Region: Latino America, Republica Dominicana
Sistema operativo: Android 6.0.1
Apple Music App: 2.1.1(487)
El Show "Carpool Karaoke" inició el 8 de agosto del presente año, pero hasta hoy 11 del presente mes no puedo verlo.
La ruta en la plicación es: Browse>Tv & Filmes>Carpool Karaoke
Una ves estando ahi solo se ve el logo del show y al presionarlo aparece un lista de canciones, pero nunca el show.
Nota:
En el iPad y en iTunes para windows sucede lo mismo.
Gracias
Buenas, no consigo encontrar ningún tema relacionado con dicho error, por tanto lo único que te puedo recomendar es que intentes contactar con el soporte técnico de Apple a ver si ellos te pueden dar alguna solución, lo siento.Te dejo un enlace para encontrar un distribuidor autorizado que te pueda ayudar.
https://locate.apple.com/do/es/
Un saludo
Hola,
Consulta con iTunes utilizando este formulario https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html Deberás recibir confirmación de que tu solicitud de ayuda les ha llegado y te responderán próximamente. El distibuidor autorizado es posible que resuelva asuntos más técnicos que de contenidos en Apple Music.
Saludos.
Hola,
Disculpa que no hayamos contestado con anterioridad.
Personalmente no tengo Apple Music en Android, a su vez mi país es diferente.
Si no fuera un problema técnico, porque puedes descargar otros contenidos a excepción de ese, entendería que en tu país no está disponible el Show. Algunos contenidos están limitados al país, también dependen del proveedor.
Comentas que no te han dado una respuesta en Apple, ¿Les escribiste por correo? Si es así, ¿Han pasado más de 48h? No olvides revisar tu bandeja de correos no deseados o Spam por si la respuesta llegó all.
Un saludo.
He hecho el procedimiento dos veces obteniendo una respuesta que al parecer es automatica, en donde me guian sobre como obtener soporte via chat o por teléfono. Pero de todas maneras deduzco que en mi país no esta diesponible todavia ese show, porque he probado con otros amigos de aqui que les pasa lo mismo.
Les agradezco su interes en ayudarme.
De nadajfdiaz2006
A ver si estuviera disponible pronto.
También puedes comentarlo como feedback en Apple Music para tu país. https://www.apple.com/feedback/apple-music.html
¡Un saludo!
No he recibido respuesta ni de la comunidad, ni de Apple sobre este problema, esto da vergüenza.
Estoy a punto de cancelar mi suscripción.
Es que soy el único con este problema?
Muchísimas gracias por su respuesta.
Ya contacte al soporte de Apple hace mas de dos dias y no recibo confirmación de que lo recibieron.
Lo que voy a hacer es llamar al distribuidor autorizado local.
Gracias carbelosu
Llene el formulario y me confirmaron que me contactarán en dentro de las próximas 48 horas.
Muy bien. Gracias por confirmar 🙂 Suerte.
No puedo ver Carpool Karaoke
