Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: necesito ayuda con un equipo supervisado

saludos,

adquiri un ipad mini por ebay, esta desbloqueada y pude colocar mi cueta de apple sin prolemas, pero luego de usarla unos dias pude notar un mensaje diciendo "este ipad esta siendo administrada por uber". quisiera saber si me traera problemas o como puedo quitarle esa supervision. Espero su ayuda urgente.


Mensaje editado por: RGM

iPad, iOS 10.3.3

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola RGM!!


Pues sí, puede traerte problemas el que ese iPad sea "supervisado". El usuario supervisor o administrador lo puede bloquear.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Primeros pasos con un iPhone, iPad o iPod touch supervisados - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Archivo cargado por el usuario

Archivo cargado por el usuario

Averigua qué supervisa tu administrador

Si tu iPhone, iPad o iPod touch está supervisado, significa que la organización a la que pertenece tu dispositivo tiene la capacidad de instalar un perfil para controlar las prestaciones a las que puede acceder el dispositivo.

Si quieres ver qué prestaciones ha modificado tu administrador desde los ajustes predeterminados de iOS, tendrás que revisar tus ajustes.

Pulsa Ajustes > General > Gestión de perfiles y dispositivos. Si hay un perfil instalado, pulsa sobre ese perfil para ver qué tipo de cambios se han realizado. Para obtener más información sobre las prestaciones modificadas para tu organización, pregunta al administrador si esos ajustes son obligatorios.


Es posible que el pulsar en "Eliminar perfil" te pida las credenciales del administrador, pero prueba si puedes eliminar dicho perfil y restaurar el iPad con iTunes en un ordenador.

Si no puedes eliminar el perfil, deberías contactar con quien te vendió el iPad y reclamarle que elimine el perfil siguiendo las instrucciones de estas web’s de Apple:

Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/08/2017 02:38 PM en respuesta a RGM En respuesta a RGM

Hola RGM!!


Pues sí, puede traerte problemas el que ese iPad sea "supervisado". El usuario supervisor o administrador lo puede bloquear.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Primeros pasos con un iPhone, iPad o iPod touch supervisados - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Archivo cargado por el usuario

Archivo cargado por el usuario

Averigua qué supervisa tu administrador

Si tu iPhone, iPad o iPod touch está supervisado, significa que la organización a la que pertenece tu dispositivo tiene la capacidad de instalar un perfil para controlar las prestaciones a las que puede acceder el dispositivo.

Si quieres ver qué prestaciones ha modificado tu administrador desde los ajustes predeterminados de iOS, tendrás que revisar tus ajustes.

Pulsa Ajustes > General > Gestión de perfiles y dispositivos. Si hay un perfil instalado, pulsa sobre ese perfil para ver qué tipo de cambios se han realizado. Para obtener más información sobre las prestaciones modificadas para tu organización, pregunta al administrador si esos ajustes son obligatorios.


Es posible que el pulsar en "Eliminar perfil" te pida las credenciales del administrador, pero prueba si puedes eliminar dicho perfil y restaurar el iPad con iTunes en un ordenador.

Si no puedes eliminar el perfil, deberías contactar con quien te vendió el iPad y reclamarle que elimine el perfil siguiendo las instrucciones de estas web’s de Apple:

Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

11/08/2017 02:38 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: RGM

Pregunta: necesito ayuda con un equipo supervisado