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Las fotos compartidas quitan espacio?

Mi pregunta es la siguiente:


Si yo comparto mis fotos en fotos compartidas con más usuarios y las borro del carrete, aún así me ocupan espacio de mi dispositivo??


Es que he compartido varios álbumes y borre del carrete las fotos que compartí pero aún así no se liberó espacio, porque?

iPad Air, iOS 10.3.2

Publicado el 13/08/2017 11:20 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/08/2017 06:09 p. m.

Hola MarVi!!


Las fotos y los vídeos de tus álbumes compartidos se guardan en iCloud, pero no cuentan en el límite de almacenamiento de iCloud.

Si has borrado una gran cantidad de fotos de tu carrete y aún no se ha liberado el espacio, apaga tu iPad y vuélvelo a encender pasados un par de minutos.

Si sigue sin liberarse el espacio, es posible que el espacio aún esté ocupado por archivos temporales. En ese caso, restaura el iPad con iTunes en un ordenador.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

14/08/2017 06:09 p. m. en respuesta a MarVi

Hola MarVi!!


Las fotos y los vídeos de tus álbumes compartidos se guardan en iCloud, pero no cuentan en el límite de almacenamiento de iCloud.

Si has borrado una gran cantidad de fotos de tu carrete y aún no se ha liberado el espacio, apaga tu iPad y vuélvelo a encender pasados un par de minutos.

Si sigue sin liberarse el espacio, es posible que el espacio aún esté ocupado por archivos temporales. En ese caso, restaura el iPad con iTunes en un ordenador.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

14/08/2017 06:56 p. m. en respuesta a MarVi

De nada!! Para eso estamos 🙂


Si. Restaurar es borrar todo el contenido del dispositivo y instalarle de nuevo el sistema operativo. Después se puede restaurar una copia de seguridad y quedará todo tal cual lo tenías antes de la restauración.


Sigue los pasos que te escribí antes: primero hacer copia, segundo restaurar y tercero restaurar copia de seguridad.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Las fotos compartidas quitan espacio?

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