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Pregunta: por que me aparece error 0xE8000015

por que cuando conecto ala computadora mi iphon 6 aparece error 0xE8000015

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola secu!!


¿Qué versión de iOS tiene tu iPhone?.


Ese tipo de error está relacionado con que iTunes no reconoce el iPhone.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Usa un cable original para conectar el iPhone a iTunes.


Echa también un vistazo a estas web's de Apple:

- Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

- Si iTunes no responde al conectar un dispositivo iOS - Soporte técnico ...

Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y el iPhone.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/08/2017 04:41 PM en respuesta a secu En respuesta a secu

Hola secu!!


¿Qué versión de iOS tiene tu iPhone?.


Ese tipo de error está relacionado con que iTunes no reconoce el iPhone.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Usa un cable original para conectar el iPhone a iTunes.


Echa también un vistazo a estas web's de Apple:

- Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

- Si iTunes no responde al conectar un dispositivo iOS - Soporte técnico ...

Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas de conectividad entre iTunes y el iPhone.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

21/08/2017 04:41 PM

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