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Pregunta:

Pregunta: hola! la camara de mi iphone 5S no funciona y se calienta muchisimo el terminal.A que es debido?

Cuando enciendo la cámara se queda en negro y cada vez que uso el teléfono se calienta mucho

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Chesko32!!


Con respecto a la cámara, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con la cámara del iPhone. Mira la sección:

Ves una lente cerrada o una pantalla en "oscuro"

Si ves una lente cerrada o una pantalla en "oscuro" cuando abres la app Cámara, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
  2. Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  3. Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando Archivo cargado por el usuario. Si ves la lente cerrada o la pantalla en "oscuro" en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.


Por lo de que se calienta en exceso, es posible que a tu iPhone le pase algo extraño.

De todas formas, echa un vistazo a esta web de Apple: Cómo mantener el iPhone, iPad y iPod touch a una temperatura de funcionamiento adecuada - Soporte técnico de Apple

Si crees que la temperatura le sube demasiado, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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21/08/2017 04:49 PM en respuesta a Chesko32 En respuesta a Chesko32

Hola Chesko32!!


Con respecto a la cámara, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con la cámara del iPhone. Mira la sección:

Ves una lente cerrada o una pantalla en "oscuro"

Si ves una lente cerrada o una pantalla en "oscuro" cuando abres la app Cámara, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
  2. Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  3. Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando Archivo cargado por el usuario. Si ves la lente cerrada o la pantalla en "oscuro" en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.


Por lo de que se calienta en exceso, es posible que a tu iPhone le pase algo extraño.

De todas formas, echa un vistazo a esta web de Apple: Cómo mantener el iPhone, iPad y iPod touch a una temperatura de funcionamiento adecuada - Soporte técnico de Apple

Si crees que la temperatura le sube demasiado, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

21/08/2017 04:49 PM

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Pregunta: hola! la camara de mi iphone 5S no funciona y se calienta muchisimo el terminal.A que es debido?