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Pregunta: Por que no me deja entrar a la appstore

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Hola Yamall!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store ... - Apple Support. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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26/08/2017 02:26 PM en respuesta a Yamall En respuesta a Yamall

Hola Yamall!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store ... - Apple Support. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/08/2017 02:26 PM

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28/08/2017 04:04 PM en respuesta a Yamall En respuesta a Yamall

Hola Yamall, he consultado la información disponible referente a tu caso, y en la mayoría de las ocasiones suele corregirse con los siguientes pasos:


1.: Asegúrate de estar conectado a una red estable, bien sea de WIFI o de datos.

2.: Comprueba que la fecha y hora de tu dispositivo son correctas, desde Ajustes / General / Fecha y Hora. Es aconsejable el 'Ajuste Automático'.

3.: Reinicia el dispositivo y comprueba si el problema ha sido corregido.


En caso de que el problema no haya sido corregido, quizá pueda deberse a algún problema interno de iOS, por lo que guardar una copia de seguridad y restaurar el dispositivo muy probablemente solucione tu problema.


Si aun así no ha sido solventado, consulta este enlace referente a tu caso, o contacta directamente con el soporte técnico.


Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple


Espero haberte sido de ayuda.


Un saludo.


Álvaro Gómez Recio.

28/08/2017 04:04 PM

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