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Cómo tomar fotos con el iPhone

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Pregunta:

Pregunta: Si me aparece un mensaje de que tiene un virus mi iPhone debo preocuparme por eso?

iPhone 6s, entró al Safari y siempre me aparece un mensaje que que tiene un virus la versión es

Intenté cerrar Safari a la fuerza y ni aun así me lo mandan desde "GOOGLE"

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Jurub!!


Además de las buenas recomendaciones del compañero Fernando Couce, antes de restaurar tu iPhone, prueba de borrar el historial y los archivos temporales de Safari.


Es posible que, lo que está afectando a tu iPhone, sean cookies de alguna web que has visitado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Borrar el historial y las cookies de Safari en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Borrar el historial, la caché y las cookies

Para borrar información de tu dispositivo, debes hacer lo siguiente:

  • Para borrar el historial y las cookies, toca Configuración > Safari > Borrar historial y datos. Si borras el historial, las cookies y los datos de navegación de Safari, no se modificará la información de autorrelleno.
  • Para borrar otra información almacenada, toca Configuración > Safari > Avanzado > Datos de sitios web > Eliminar todos los datos.


Otra opción para navegar por internet sin almacenar historial ni cookies es usando la navegación privada:

- Para visitar sitios sin dejar historial, activa o desactiva la navegación privada.


También puedes probar con un bloqueador de contenido.


Lo siguiente sería restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador, como bien te recomienda el compañero Fernando Couce


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos Fernando Couce!!

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2/09/2017 02:33 PM en respuesta a Jurub En respuesta a Jurub

Hola Jurub,


El iPhone es el móvil mas seguro del mercado por su gran cifrado, la preocupación de Apple por mantener la privacidad y el control de las apps que se publican en la App Store.


Si bien nada en esta vida es infalible, resulta muy muy raro que se haya podido colar un virus en tu iPhone. Te recomiendo que de nuevo cierres completamente Safari (aquí enlace sobre cómo se hace: Forzar el cierre de una app en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple


También prueba a reiniciar el iPhone, y prueba a cargar otra página web distinta. Habitualmente estos mensajes suelen ser engañosos para que pulses algún botón e intenten redirigirte a alguna página.


En caso de que siguiese existiendo el problema, es posible que algo "raro" si que esté pasando. La solución drástica pasaría por restaurar de fábrica el iPhone. Te dejo aquí cómo se hace Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Acuérdate antes de guardar una copia de seguridad (se hace así: https://support.apple.com/es-es/HT203977


Un saludo!!

2/09/2017 02:33 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/09/2017 03:09 PM en respuesta a Jurub En respuesta a Jurub

Hola Jurub!!


Además de las buenas recomendaciones del compañero Fernando Couce, antes de restaurar tu iPhone, prueba de borrar el historial y los archivos temporales de Safari.


Es posible que, lo que está afectando a tu iPhone, sean cookies de alguna web que has visitado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Borrar el historial y las cookies de Safari en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Borrar el historial, la caché y las cookies

Para borrar información de tu dispositivo, debes hacer lo siguiente:

  • Para borrar el historial y las cookies, toca Configuración > Safari > Borrar historial y datos. Si borras el historial, las cookies y los datos de navegación de Safari, no se modificará la información de autorrelleno.
  • Para borrar otra información almacenada, toca Configuración > Safari > Avanzado > Datos de sitios web > Eliminar todos los datos.


Otra opción para navegar por internet sin almacenar historial ni cookies es usando la navegación privada:

- Para visitar sitios sin dejar historial, activa o desactiva la navegación privada.


También puedes probar con un bloqueador de contenido.


Lo siguiente sería restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador, como bien te recomienda el compañero Fernando Couce


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos Fernando Couce!!

2/09/2017 03:09 PM

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