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Pregunta:

Pregunta: I cloud pago espacio

Saludos para ustedes

He comprado 200 Gb de espacio en iCloud se supone que son unos 3 dólares a pagar mensualmente. Este mes me llega mi primer cobro y solo han cobrado 1 dolar a qué se deberá esto?

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Hola edell!!

Es posible que aún no te hayan cobrado el plan de iCloud y que ese dólar sea una retención de autorización. Las retenciones de autorización son pequeños cobros que se hacen para verificar tu método de pago. Cuando se compruebe el método de pago, pasados unos días, se te devolverá esa retención de autorización y se te cobrará el importe del plan de iCloud.

Comprueba el plan de iCloud que tienes actualmente, habiéndote suscrito al plan de 200gb. Lo puedes ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, en la sección iCloud.

Si ya pasan varios días y no ves el aumento de iCloud, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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5/09/2017 05:11 PM en respuesta a edell En respuesta a edell

Hola edell!!

Es posible que aún no te hayan cobrado el plan de iCloud y que ese dólar sea una retención de autorización. Las retenciones de autorización son pequeños cobros que se hacen para verificar tu método de pago. Cuando se compruebe el método de pago, pasados unos días, se te devolverá esa retención de autorización y se te cobrará el importe del plan de iCloud.

Comprueba el plan de iCloud que tienes actualmente, habiéndote suscrito al plan de 200gb. Lo puedes ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, en la sección iCloud.

Si ya pasan varios días y no ves el aumento de iCloud, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/09/2017 05:11 PM

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