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Pregunta:

Pregunta: No se ha podido realizar la comprobación de la firma de la carga útil del instalador. como resolverlo

Hola, quiero actualizar mi maquina a Os Sierra y se interrumpe esta con el siguiente mensaje:

No se ha podido realizar la comprobación de la firma de la carga útil del instalador.

¿como puedo resolverlo?

iMac, OS X Mavericks (10.9.5)

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Pregunta marcada como Resuelta
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que tal Maus, te agradezco de nuevo, voy a proceder como indicas, ya te comentare como me fue


Saludos

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6/09/2017 08:59 AM en respuesta a Javeri En respuesta a Javeri

Buen día Javeri,


El mensaje que te aparece suele ocurrir cuando el instalador que deseamos emplear para realizar una instalación o actualización, como en tu caso a macOS Sierra, ya no cuenta con vigencia en su certificado por parte de Apple. También puede aparecer si el instalador encuentra que la fecha configurada en tu Mac es incorrecta.


La solución más sencilla suele ser la de volver a descargar el instalador desde la App Store, ya que este contendrá la nueva vigencia de su certificado. Si el problema persiste, es probable entonces que la fecha en tu Mac este incorrecta. Para resolverlo, puedes emplear la aplicación Terminal para ingresar los siguientes comandos, si estas realizando la instalación desde una usb, o reiniciaste tu Mac en modo de recuperación y estas en la ventana de Utilidades de macOS, elige Utilidades en la barra de menús y abre la aplicación Terminal.

date

Con este comando puedes verificar la fecha actual configurada en tu Mac.

ntpdate -u time.apple.com

Este comando actualizará la fecha de tu Mac a la actual, empleando los servidores de Apple por lo que necesitaras de contar con conexión a internet. Si no tuvieras acceso a internet, puedes realizar el cambio de forma manual usando el siguiente comando:

date mmddHHMMyy (mm: mes, dd: día, HH: hora, MM: minuto, yy: año)

Algunos usuarios han reportado que puedes tratar de engañar la fecha de verificación del certificado del instalador que estas empleando, al colocar una fecha anterior a la actual en la que uno considere el estar dentro de la vigencia de dicho certificado. Por ejemplo, puedes ingresar como fecha actual el 1 de enero de 2016 de la siguiente manera:

date 0101010116

Tras hacerlo, es probable que el instalador ya no encuentre el fallo con la fecha en el certificado y pueda entonces continuar con la instalación.


Espero que esta información te sirva de ayuda Javeri.


Saludos.

6/09/2017 08:59 AM

Responder Útil (2)

6/09/2017 09:23 PM en respuesta a Maus En respuesta a Maus

Hola Maus, gracias por responder, en efecto ya me habían sugerido las dos opciones de la fecha tal como lo indicas pero no me dieron resultado.

Por tanto quedaría seguir tu primer sugerencia de bajar el instalador. Como lo busco para descargarlo, con que nombre? te agradezco de antemano.


Saludos

6/09/2017 09:23 PM

Responder Útil

7/09/2017 09:34 AM en respuesta a Javeri En respuesta a Javeri

Hola Javeri,


El instalador lo puedes volver a descargar desde la App Store, puedes acceder a su sección desde la columna de la derecha o a través del icono que te aparece mas abajo. También puedes ir directamente a la página de macOS Sierra o con este enlace de la Mac App Store Preview de iTunes para que se abra automáticamente la sección en la App Store o selecciona el botón Ver en Mac App Store: https://itunes.apple.com/app/macos-sierra/id1127487414


Antes de descargarlo, asegúrate de eliminar el instalador anterior que tengas guardado en la carpeta de Aplicaciones para que esta nueva descarga ocupe su lugar. También, una vez que lo hayas descargado, puedes revisar que el instalador se ha descargado correctamente por medio de los valores shasum y md5 del archivo InstallESD.dmg que se encuentra dentro de el.


Para ello, una vez que hayas descargado el instalador y este se encuentre en tu carpeta de Aplicaciones, abre la aplicación Terminal e ingresa los siguientes comandos. Si quieres asegurarte de ingresar la ruta correcta del archivo puedes hacer lo siguiente: Una vez te encuentres en la carpeta Aplicaciones o en aquella en donde hayas guardado "Instalar macOS Sierra.app", haz click derecho sobre el y selecciona Mostrar contenido del paquete, una vez allí, dirígete a la siguiente ruta: Contens > SharedSupport, en esa carpeta encontrarás el archivo InstallESD.dmg. Teniendo abierta la aplicación Terminal, comienza a escribir el comando y agrega un espacio, para luego en la ventana de Finder donde esta el archivo InstallESD.dmg, seleccionarlo y arrastrarlo a la ventana de Terminal, esto pegará la ruta exacta de dicho archivo.

md5 /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/SharedSupport/InstallESD.dmg

shasum -a 1 /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/SharedSupport/InstallESD.dmg

shasum -a 256 /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/SharedSupport/InstallESD.dmg

Cada uno de los comandos te devolverá un valor, esto puede demorar un poco. Los valores que deben aparecerte son los siguientes para la versión actual del instalador de macOS Sierra 10.12.6. Si alguno de ellos es diferente a los mostrados en Terminal, significa que el archivo que descargaste presenta algún daño o esta corrupto.


macOS Sierra 10.12.6 Build: 16G29

md5: 174997dd6707873688ef2944e22f0cc2

sha1: b53c36706eef6e0e15c1f76ef51d1b552705fc75

sha256: d93efaaaa9d029b52ac1985043fabf0e6c8d5015841e7338f96ed9e162538b2c


Una vez que compruebes que los valores son idénticos, puedes emplear el instalador, incluso puedes plantearte el crear un instalador ejecutable para macOS y con el realizar una instalación limpia del sistema, siempre y cuando cuentes también con un respaldo apropiado de toda tu información.


También te comparto el siguiente enlace con más información acerca de cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple, para que en caso de ser necesario, puedes seguir los pasos allí indicados para volver a instalar la versión que tienes actualmente de macOS o volver incluso a la versión con la que vino instalada tu Mac.


Saludos.

7/09/2017 09:34 AM

Responder Útil (2)
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Pregunta: No se ha podido realizar la comprobación de la firma de la carga útil del instalador. como resolverlo