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Pregunta:

Pregunta: Cancelar la compra de almacenamiento en icloud

Cancelar compra de almacenamiento en icloud.

Hace una semana hice la compra de extra almacenamiento en icloud (50 gb de 0,99 euro al mes)

Me gustaría anularlo. Pero no encuentro la manera. Sigo los enlaces a diferentes paginas de apple pero no me llevan a ninguna parte. Lo he probado en "mis compras recientes" en "report a problem" pero hace nada. Y para "downgrade" de 50gb volver a 5 gb, pero tampoco funciona. Debe haber una manera simple. ¿Alguien me podría indicar como hacerlo?

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Me alegro que lo hayas podido solucionar 😎

Un saludo

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Pregunta marcada como Útil

13/09/2017 06:50 AM en respuesta a Rein En respuesta a Rein

Buenas, la manera de cancelar la suscripción es cambiar el plan de almacenamiento:

Reducir el plan de almacenamiento de iCloud

Puedes reducir el almacenamiento de iCloud desde tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC. La reducción tiene lugar una vez que finalice la suscripción mensual o anual vigente.

Si reduces el plan de almacenamiento y el contenido supera el límite de almacenamiento que tienes disponible, no se cargarán fotos ni vídeos nuevos a la Fototeca de iCloud y dejarán de hacerse copias de seguridad de los dispositivos en iCloud. iCloud Drive y las demás apps que uses con iCloud no se actualizarán en los dispositivos. No puedes enviar ni recibir mensajes con la dirección de correo electrónico de iCloud. Aprende a gestionar el espacio de almacenamiento eliminando copias de seguridad, documentos, fotos y mensajes de correo electrónico que ya no necesites.

Si cancelas el plan o no lo renuevas, volverás a tener automáticamente 5 GB de almacenamiento gratuito.

En el iPhone, iPad o iPod touch

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Almacenamiento de iCloud. Si utilizas iOS 10.2 o anterior, ve a Ajustes > iCloud > Almacenamiento.
  2. Pulsa Cambiar plan de almacenamiento.
  3. Pulsa la opción de reducción de plan e introduce la contraseña del ID de Apple.
  4. Elige otro plan.
  5. Pulsa OK.

En un Mac

  1. Selecciona el menú Apple Archivo cargado por el usuario> Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en iCloud.
  2. Haz clic en Gestionar, en la esquina inferior derecha.
  3. Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento, en la esquina superior derecha.
  4. Haz clic en la opción de reducción de plan.
  5. Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
  6. Elige otro plan.
  7. Haz clic en Aceptar.

Si no lo consigues o no se cambia el plan, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple, seguro que ellos te lo realizan de manera eficaz.

Un saludo

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13/09/2017 06:50 AM en respuesta a Rein En respuesta a Rein

Buenas, la manera de cancelar la suscripción es cambiar el plan de almacenamiento:

Reducir el plan de almacenamiento de iCloud

Puedes reducir el almacenamiento de iCloud desde tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC. La reducción tiene lugar una vez que finalice la suscripción mensual o anual vigente.

Si reduces el plan de almacenamiento y el contenido supera el límite de almacenamiento que tienes disponible, no se cargarán fotos ni vídeos nuevos a la Fototeca de iCloud y dejarán de hacerse copias de seguridad de los dispositivos en iCloud. iCloud Drive y las demás apps que uses con iCloud no se actualizarán en los dispositivos. No puedes enviar ni recibir mensajes con la dirección de correo electrónico de iCloud. Aprende a gestionar el espacio de almacenamiento eliminando copias de seguridad, documentos, fotos y mensajes de correo electrónico que ya no necesites.

Si cancelas el plan o no lo renuevas, volverás a tener automáticamente 5 GB de almacenamiento gratuito.

En el iPhone, iPad o iPod touch

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Almacenamiento de iCloud. Si utilizas iOS 10.2 o anterior, ve a Ajustes > iCloud > Almacenamiento.
  2. Pulsa Cambiar plan de almacenamiento.
  3. Pulsa la opción de reducción de plan e introduce la contraseña del ID de Apple.
  4. Elige otro plan.
  5. Pulsa OK.

En un Mac

  1. Selecciona el menú Apple Archivo cargado por el usuario> Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en iCloud.
  2. Haz clic en Gestionar, en la esquina inferior derecha.
  3. Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento, en la esquina superior derecha.
  4. Haz clic en la opción de reducción de plan.
  5. Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
  6. Elige otro plan.
  7. Haz clic en Aceptar.

Si no lo consigues o no se cambia el plan, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple, seguro que ellos te lo realizan de manera eficaz.

Un saludo

13/09/2017 06:50 AM

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