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Pregunta:

Pregunta: Me podrían ayudar a lograr descargar la información de un juego?

En mi juego kim kardashian hollywood hace 2 semanas descargue la actualización y desde ese entonces no puedo entrar simplemente se cierra la aplicación, intente descargar todo en otro dispositivo apple que tengo y lo mismo, aparece la opción de descargar los datos de Icloud y cuando aceptas simplemente no me deja entrar( se cierra)

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21/09/2017 04:05 PM en respuesta a marthaabigail2408 En respuesta a marthaabigail2408

Hola,


Cuando la App se cierra normalmente es porque no se ha cerrado bien y da error en el dispositivo. Si bien con la nueva actualización iOS 11, las aplicaciones también necesitan actualizarse para estar al nivel.


Elimina la App y descárgala de nuevo.


Si el problema persiste, quizás puedes probar a restaurar el dispositivo y descargar la App de nuevo. Haz copia de seguridad. Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si aún está el problema, contacta al desarrollador de la App o comienza sin copia en el juego :S


Saludos.

21/09/2017 04:05 PM

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