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Pregunta:

Pregunta: Alarma Apple Watch

Acabo de estrenar apple watch y me encuentro con un fallo muy gordo.

Establezco una alarma (en watch o en iphone el problema es el mismo) y si estoy durmiendo profundamente la alarma se apaga sola, por ejemplo al meter la mano bajo la almohada. En la pantalla del watch sigue apareciendo la pantalla para apagar alarma pero esta ya no vibra ni suena.

He probado desactivar la función "tapar para silenciar" y el problema persiste.

Apple Watch, watchOS 4

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22/09/2017 08:22 PM en respuesta a ManuJim En respuesta a ManuJim

Hola ManuJim!!

A mi también me ha pasado a veces que, si estoy dormido muy profundamente, o me he acostado muy tarde y me tengo que levantar temprano, por lo que no duermo mucho tiempo, el Watch suena y suena, vibra y vibra, pero no me entero. Así que acaba dejando de sonar y de vibrar.

Es posible que no sea un fallo, si no que habrán previsto que eso ocurra, que deje de sonar y vibrar si pasado un tiempo no le haces caso, entiendo que para no molestar a nadie o para que no se gaste la batería.

Si quieres, puedes hacer llegar tu sugerencia directamente a Apple desde este enlace: Product Feedback - Apple

Saludos!!

22/09/2017 08:22 PM

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23/09/2017 05:30 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por contestar, pero no es exactamente el caso.

Haciendo pruebas con la alarma para que haga vibrar, inmediatamente al empezar la vibración coloco la muñeca sobre una superficie de forma que tape la pantalla del watch y la alarma deja de vibrar, aunque en pantalla sigue apareciendo la alarma.

Esto ocurre así tanto con la opcion "tapar para silenciar" activada o no.

Tal vez sea un fallo de watchos4? El os anterior apenas lo usé ya que lo he estrenado hace un par de días, así que no se si esto también sucedía con el anterior os...

23/09/2017 05:30 AM

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23/09/2017 12:43 PM en respuesta a ManuJim En respuesta a ManuJim

De nada!! Es un placer 🙂

Ah, ok, sí, ahora te entiendo 😊

Pues sí, he echo varias pruebas y cuando tapas la pantalla se corta la alarma, aunque en la pantalla sigue saliendo el aviso.

He probado en modo Teatro, en modo No molestar, y en modo normal.

En el anterior watchOS no recuerdo si también ocurría. Yo me quito el Watch para dormir y lo cargo todas las noches.

Lo extraño es que comentas que has desactivado la opción "Tapar para silenciar" y aún así te ocurre lo mismo. Lo he probado en el mío y también me ocurre. No se si para las alarmas no es válida esta opción.

Contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

23/09/2017 12:43 PM

Responder Útil (1)

25/09/2017 12:09 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Bueno, he contactado con soporte técnico por chat.

Les he contado el problema y, por supuesto, han sido muy amables. Pero la unica solucion que me han dado es que restaure el watch como nuevo.

Lo he echo y evidentemente el problema persiste...

25/09/2017 12:09 PM

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25/09/2017 01:33 PM en respuesta a ManuJim En respuesta a ManuJim

Ok.

Entiendo que has restaurado el Watch, pero, ¿restaurándole alguna copia de seguridad?. Si es así, prueba de restaurarlo pero sin restaurarle ninguna copia de seguridad. Que el Watch quede lo más limpio posible.

25/09/2017 01:33 PM

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25/09/2017 02:21 PM en respuesta a ManuJim En respuesta a ManuJim

Ok.

Pues, si aún estás a tiempo de cambiarlo, o al menos, ir a un Apple Store a que lo revisen. Prueba con otros Watch de allí también, los de exposición, a ver como se comportan.

25/09/2017 02:21 PM

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Perfil de usuario para usuario: ManuJim

Pregunta: Alarma Apple Watch