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Pregunta:

Pregunta: ¿Porque mi teclado funciona lento?

Ayer actualicé mi iPhone a iOS 11 y la verdad que está muy buena, me gusto, pero mi teclado desde ayer, cuando escribo es muy lento se demora en colocarse la letra y va como pegado. ¿A que se debe eso?, ¿a mi dispositivo o a la actualización?

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26/09/2017 03:58 PM en respuesta a Javier.huck En respuesta a Javier.huck

Hola Javier.huck!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/09/2017 03:58 PM

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13/10/2017 03:59 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santy, estás copiando y pegando la misma respuesta en todos lasdos y no ayuda. Claro que reseteando el teléfono se soluciona, pero por qué tengo que hacerlo si hasta antes de la actualización funcionaba perfecto. Hay cientos de miles de usuarios con el mismo problema. Apple debería revisar que hizo para que nuestros dispositivos funcionen mal y solucionarlo urgente. Hay que llamar al servicio técnico y pedir el downgrade, así se dan cuenta de la pavada que hicieron. Saludos!

13/10/2017 03:59 PM

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13/10/2017 06:09 PM en respuesta a pabloat En respuesta a pabloat

Hola pabloat!!


Si. Siempre que analizo la pregunta de un compañero y detecto que puede ser problema de software, recomiendo restaurar con iTunes.


También es lo que suele recomendar el soporte técnico.


Aunque en ocasiones escribo que se opten por posibles soluciones de las más sencillas a las más complejas. Primero reiniciar, después reinicio forzado y por último restaurar. A veces no queda otra.


Esta misma tarde he estado con un amigo y su iPhone 6S, al restaurándolo se le han solucionado todos los fallos.


Y no dudo en que Apple está trabajando para que se solucionen los errores que, efectivamente, están teniendo muchos usuarios.


Si quieres, puedes hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple desde este enlace: https://www.apple.com/feedback/


Y si ya has probado a restaurar tu dispositivo y no has notado mejoría, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

13/10/2017 06:09 PM

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Pregunta: ¿Porque mi teclado funciona lento?