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Pregunta:

Pregunta: Safari ya no me muestra las contraseñas guardadas... mi iPhone si

Hola a toda la comunidad. Este es mi primer post... y espero que no sea el primero de muchos pidiendo ayuda.


El problema que me trae aquí hoy es el siguiente:


1. Hoy actualicé mi sistema operativo a High Sierra. La instalación fue sin sobresaltos.

2. Al activar el llavero hubo un problema de conexión con iCloud, pero ticket de activado quedó.

3. Cuando comencé a navegar por safari, me di cuenta que no tenía ninguna contraseña guardada.

4. Sigo sin tener contraseñas guardadas en mi macbook, pero si aparecen en el iPhone.


Los datos de mi equipo:


Macbook Pro Retina 15' (mid 2014).

Procesador: 2,5 GHz, Intel Core i7.

Memoria: 16 GB 1600 MHz DDR3.


Quedo súper agradecido de la ayuda que me puedan prestar. Saludos!

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014), macOS High Sierra (10.13)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Juignacio!!


Es posible que, debido al problema de conexión con iCloud, el Llavero de iCloud no quedó bien activado y no se está comunicando bien con iCloud, por lo que no te muestra tus contraseñas.


Prueba de desactivarlo y volverlo a activar, teniendo en cuenta esta web de Apple: Preguntas frecuentes acerca del llavero de iCloud - Soporte técnico de Apple, que dice:


Cuando desactivas el llavero de iCloud en un dispositivo, se te pregunta si deseas conservar o eliminar las contraseñas y la información de tarjetas de crédito que hayas guardado. Si eliges conservar los datos, estos no se eliminarán ni se actualizarán cuando hagas cambios en otros dispositivos.

Cuando activas el llavero de iCloud en un dispositivo adicional, los otros dispositivos que usan el llavero de iCloud reciben una notificación solicitando la aprobación del dispositivo adicional. Después de que apruebes el dispositivo adicional, tu llavero de iCloud comenzará a actualizarse automáticamente en ese dispositivo. Con la autenticación de doble factor, puedes activar el llavero de iCloud sin aprobación desde ningún otro dispositivo.

¿Cómo configuro el llavero de iCloud?

Al actualizar el iPhone, iPad o iPod touch a la versión más reciente de iOS, el asistente de configuración te pedirá que configures el llavero de iCloud. Si te saltaste este paso y quieres configurar el llavero de iCloud ahora, sigue estos pasos:

En el iPhone, el iPad o el iPod touch con iOS 10.3 o posterior:

  1. Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iCloud.

    Si estás usando iOS 10.2 o anterior, toca Ajustes > iCloud.

  2. Pulsa Llavero y desliza para activar el llavero de iCloud.
  3. Escribe la contraseña del ID de Apple.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

En un Mac con OS X Mavericks 10.9 y posterior:

  1. Selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en iCloud.
  2. Selecciona Llavero. Si lo deseas, puedes fijar un código para desbloquear la pantalla después del reposo o después de que se inicie el salvapantallas.
  3. Introduce el ID de Apple y la contraseña.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/09/2017 03:12 PM en respuesta a Juignacio En respuesta a Juignacio

Hola Juignacio!!


Es posible que, debido al problema de conexión con iCloud, el Llavero de iCloud no quedó bien activado y no se está comunicando bien con iCloud, por lo que no te muestra tus contraseñas.


Prueba de desactivarlo y volverlo a activar, teniendo en cuenta esta web de Apple: Preguntas frecuentes acerca del llavero de iCloud - Soporte técnico de Apple, que dice:


Cuando desactivas el llavero de iCloud en un dispositivo, se te pregunta si deseas conservar o eliminar las contraseñas y la información de tarjetas de crédito que hayas guardado. Si eliges conservar los datos, estos no se eliminarán ni se actualizarán cuando hagas cambios en otros dispositivos.

Cuando activas el llavero de iCloud en un dispositivo adicional, los otros dispositivos que usan el llavero de iCloud reciben una notificación solicitando la aprobación del dispositivo adicional. Después de que apruebes el dispositivo adicional, tu llavero de iCloud comenzará a actualizarse automáticamente en ese dispositivo. Con la autenticación de doble factor, puedes activar el llavero de iCloud sin aprobación desde ningún otro dispositivo.

¿Cómo configuro el llavero de iCloud?

Al actualizar el iPhone, iPad o iPod touch a la versión más reciente de iOS, el asistente de configuración te pedirá que configures el llavero de iCloud. Si te saltaste este paso y quieres configurar el llavero de iCloud ahora, sigue estos pasos:

En el iPhone, el iPad o el iPod touch con iOS 10.3 o posterior:

  1. Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iCloud.

    Si estás usando iOS 10.2 o anterior, toca Ajustes > iCloud.

  2. Pulsa Llavero y desliza para activar el llavero de iCloud.
  3. Escribe la contraseña del ID de Apple.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

En un Mac con OS X Mavericks 10.9 y posterior:

  1. Selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en iCloud.
  2. Selecciona Llavero. Si lo deseas, puedes fijar un código para desbloquear la pantalla después del reposo o después de que se inicie el salvapantallas.
  3. Introduce el ID de Apple y la contraseña.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/09/2017 03:12 PM

Responder Útil

3/10/2017 01:25 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santigusa!


Por desgracia, aún cuando seguí los pasos, sigue sin funcionar. En efecto, desconecté el llavero y volví a conectarlo y todo sigue igual. ¿Quizás probar desconectar la cuenta de iCloud del macbook? Si tienes otra sugerencia, sería ideal.


¡Muchas gracias!

3/10/2017 01:25 PM

Responder Útil

3/10/2017 01:43 PM en respuesta a Juignacio En respuesta a Juignacio

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok, vaya 😟

Pues, algo extraño pasa con el llavero 😐

Será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/10/2017 01:43 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Juignacio

Pregunta: Safari ya no me muestra las contraseñas guardadas... mi iPhone si