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Pregunta:

Pregunta: App Fotos se cierra

Instale macOS High Sierra y la app Fotos se cierra inesperadamente, como puedo solucionar este problema, alguien puede ayudarme


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iPhone 6, iOS 11

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27/09/2017 01:30 AM en respuesta a tito74 En respuesta a tito74

Buenas, una vez cerrada la aplicación Fotos prueba a volver a abrirla pero antes de pinchar en el icono mantén pulsada la tecla Cmd + Alt, puede ser problema de reparación de la biblioteca. Comenta si puedes que tal.

Un saludo.

27/09/2017 01:30 AM

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27/09/2017 08:21 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Hola, seguí los pasos, la app Fotos empezó a repararse, al terminar quise editar una foto y volvió a cerrarse la app, hay alguna manera de desinstalarlo la app y volverla a instalar Me comentas por favor

Saludos

27/09/2017 08:21 AM

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27/09/2017 08:43 AM en respuesta a tito74 En respuesta a tito74

Hola tito74


La única forma de reparar o reinstalar la App fotos es reinstalando el sistema por que es una App del sistema, no te preocupes pues al finalizar habrá reparado los problemas y tendrás todo tal y como lo tienes ahora, es solo arrancar con la tecla "Alt" pulsada y elegir la partición "Recuperación" para el arranque y reinstalación del sistema.

27/09/2017 08:43 AM

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27/09/2017 04:29 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Hola,a-campos, icemigue, reinstale High Sierra y no arregló nada, la app Fotos se sigue cerrando, tendré que esperar a que Apple suelte una nueva actualización, High Sierra puso un poco mas lenta mi mac Mini, por favor me pueden recomendar cual es la mejor manera de desinstalar una app, desinstalaré: keynote, pages y numbers porque no los utilizó.

Gracias por su ayuda


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27/09/2017 04:29 PM

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28/09/2017 12:06 AM en respuesta a tito74 En respuesta a tito74

Buenas de nuevo, tal como te dice el compañero a-campos, no puedes desinstalar la aplicación, por lo que te recomiendo, al igual que el que realices una reinstalacion del sistema pero limpia no actualizando, te dejo unos enlaces de ayuda:

Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple

Si una app no funciona o no se instala correctamente en tu Mac después de actualizar macOS - Soporte técnico de Apple

Un saludo

28/09/2017 12:06 AM

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12/10/2017 12:27 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Tengo en mismo problema que la persona que ha abierto el hilo. Lo he leído detenidamente y he probado todas las soluciones que planteáis, pero sigue cerrándose.

He probado desde otras cuentas e incluso iniciar el sistema desde otro disco con una copia distinta de la biblioteca (la versión original que tenia en macOS Sierra), me pide actualizar la biblioteca y una vez que termina el proceso empiezan los cierres.

Este problema se ha iniciado a partir de contratar almacenamiento en iCloud y activar la fototeca en la nube. No sé si es solo coincidencia o tiene alguna relación.


Mac mini (finales de 2012)

2,3 GHz Intel Core i7

16 GB 1600 MHz DDR3

Intel HD Graphics 4000 1536 MB


A ver si podéis facilitar alguna solución que no sea reinstalar el sistema, porque tampoco se arregla haciéndolo.


Saludos.

12/10/2017 12:27 PM

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25/10/2017 05:18 AM en respuesta a Cardona En respuesta a Cardona

Buenas.


Quiero comentar que he seguido haciendo pruebas para ver donde podría estar el problema.

He reinstalado High Sierra desde 0, sin importar ninguna cuenta y he ido instalando todas las apps de nuevo, pasando los archivos manualmente y dejando el sistema limpio de archivos del sistema anterior.


La biblioteca de Fotos ha funcionado correctamente durante unos días, hasta ayer que de nuevo han empezado los cierres de Fotos.

En IOS no hay ningún problema con esta misma biblioteca de iCloud.


Paralelamente, hice una instalación de osX Sierra en un ssd externo y aquí no hay ningún problema con Fotos y su biblioteca.


Cualquier aporte a una posible solución será bienvenida.


Gracias.

25/10/2017 05:18 AM

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Perfil de usuario para usuario: tito74

Pregunta: App Fotos se cierra