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Pregunta:

Pregunta: Error connecting to iCloud.

Hi,

Cannot connect iCloud from macbook(Sierra 10.12.6).

AccouAccount Details could not be opened because of an error connecting to iCloud.

Tks

MacBook, iOS 10.1.1

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2/10/2017 01:06 PM en respuesta a Koldman En respuesta a Koldman

Hola Koldman,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que tienes problemas para iniciar sesión de iCloud en tu MacBook. Me encantaría proporcionarte algunos artículos que pueden ayudarte con tu problema.
Antes que nada, te proporciono un artículo directamente relacionado a posibles problemas de conectándose a iCloud:
iCloud: solución de problemas
En este artículo, te pido que veas la siguiente información:

No puedo iniciar sesión en iCloud desde la Mac porque me solicita autenticación.

Comprueba que la cuenta de usuario de macOS tenga privilegios de administrador. Si iniciaste sesión en tu computadora como usuario estándar sin privilegios de administrador, es posible que veas el mensaje de autenticación: “Preferencias del sistema está intentando modificar la configuración de Servicios de directorio”. Escribe un nombre y una contraseña de administrador para permitir que Preferencias del sistema modifique la configuración.

Para iniciar sesión como administrador (OS X Lion 10.7.5 o posterior), haz lo siguiente:

  1. En el menú Apple (), selecciona Cerrar sesión Nombre de usuario.
  2. Haz clic en el botón Cerrar sesión.
  3. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona el usuario administrador para iniciar sesión.

Si después de tratar el paso que te acabo de proporcionar tu problema persiste, te pido que utilices tu Mac con una cuenta de usuario nueva para ver si este comportamiento continúa.

Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac​


Después de comprobar si el problema persiste en la nueva cuenta de usuario, arranca tu Mac en modo seguro para verificar si el mismo problema ocurre en éste modo, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.


macOS Sierra: Arrancar en modo seguro


Si el problema persiste en modo seguro, reinicia tu Mac normalmente y verifica si el problema persiste en arranque normal.


Un saludo cordial.

2/10/2017 01:06 PM

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Pregunta: Error connecting to iCloud.