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Pregunta:

Pregunta: Fluidez de teclado iOS 11 en iPhone 6

Tras la actualización a iOS 11 en iPhone 6 en el día de ayer, noto que la fluidez de escritura no es la correcta. El teclado se cuelga cada vez que escribes con ciertas pulsaciones elevadas.

iPhone 6, iOS 11.0.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Smaikie!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/10/2017 07:07 AM en respuesta a Smaikie En respuesta a Smaikie

Hola Smaikie!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/10/2017 07:07 AM

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5/10/2017 07:08 AM en respuesta a Smaikie En respuesta a Smaikie

Gracias por las indicaciones. Esta mañana he probado a realizar el último punto (restaurar iphone), y parece que se ha corregido lo de la fluided. Veo que en este proceso también se ha actualiado la versión a la 11.0.2.

5/10/2017 07:08 AM

Responder Útil

10/10/2017 03:09 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola de nuevo.

Tras haberos indicado que el problema parecía solventado, estoy volviendo a experimentar de nuevo los mismos problemas con la falta de fluided en el teclado del iphone durante la escritura, tanto en mensajes como en mail y otras aplicaciones que requieren de la entrada de texto.... 😟


Es decir, la configuración actual de mi iphone viene siendo:

iPhone 6

iOs 11.0.2

Actualizado el 5 de octubre de 2017.


Previamente seguí los pasos indicados en su respuesta anterior: apagar y encender el iphone. Reiniciar el iphone. Restaurar iphone a condiciones de fábrica + restauración de copia de seguridad.


Algún consejo más?

Gracias de antemano.

10/10/2017 03:09 PM

Responder Útil

10/10/2017 07:52 PM en respuesta a Smaikie En respuesta a Smaikie

De nada!! 🙂


Ok, vaya 😟


Pues, quedan algunas opciones.


Prueba de restablecer el diccionario del teclado desde los Ajustes del iPhone, General, Restablecer.


Si sigue fallando, puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Otra opción es esperar a una próxima actualización de iOS.


Y por último, contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/10/2017 07:52 PM

Responder Útil

15/10/2017 04:55 AM en respuesta a Smaikie En respuesta a Smaikie

Ok. A ver si solucionan el tema desde un nivel superior del soporte técnico.

Mientras tanto, también puedes probar de acceder a los Ajustes del iPhone, General, Restablecer y pulsar sobre Restablecer diccionario del teclado. A ver si mejora.

Saludos!!

15/10/2017 04:55 AM

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15/10/2017 04:56 AM en respuesta a Debbjs En respuesta a Debbjs

Hola Debbjs!!

¿Qué version de iOS tienes, la 11.0.3?.

¿Has probado a restaurar tu iPhone con iTunes en un ordenador?.

¿Has probado a restablecer el diccionario del teclado?.

Saludos!!

15/10/2017 04:56 AM

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Pregunta: Fluidez de teclado iOS 11 en iPhone 6