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Pregunta:

Pregunta: "Error de verificación, se ha producido un error de conexión a apple id"

-iPhone 6 Plus

-iOS 11

-Desde que actualice mi iPhone 6 Plus a iOS 11.0.1, no me deja ingresar a mi cuenta de iCloud.
Espero su respuesta.

iPhone 6 Plus, iOS 11.0.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Like.a.Hugo!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Solución de problemas de iCloud - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Recibo un mensaje que indica “Error de autenticación” cuando intento iniciar sesión con mi ID de Apple durante la configuración de iCloud en mi iPhone, iPad o iPod touch.

Ve a la página de tu cuenta del ID de Apple e intenta iniciar sesión. Si no puedes iniciar sesión, sigue los pasos que encontrarás aquí para restablecer la contraseña de tu cuenta del ID de Apple.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/10/2017 06:03 AM en respuesta a Like.a.Hugo En respuesta a Like.a.Hugo

Hola Like.a.Hugo!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Solución de problemas de iCloud - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Recibo un mensaje que indica “Error de autenticación” cuando intento iniciar sesión con mi ID de Apple durante la configuración de iCloud en mi iPhone, iPad o iPod touch.

Ve a la página de tu cuenta del ID de Apple e intenta iniciar sesión. Si no puedes iniciar sesión, sigue los pasos que encontrarás aquí para restablecer la contraseña de tu cuenta del ID de Apple.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/10/2017 06:03 AM

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9/01/2018 03:49 PM en respuesta a Norberto-ibz En respuesta a Norberto-ibz

Hola Norberto-ibz!!


Entiendo que te ocurre en un iPhone. Si es así, prueba de actualizarlo a iOS 11.2.2, que hace pocas horas que se lanzó.


¿Has probado también con los consejos que escribí en este debate?


Saludos!!

9/01/2018 03:49 PM

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30/01/2018 05:28 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

A mi me pasa lo mismo desde hace dos días, he actualizado todo, he cambiado contraseñas, he restaurado todo el iphone a fabrica y luego restaurado mi copia de seguridad, he hablado con el soporte telefonico siguiendo todos sus pasos de nuevo y nada, he cerrado sesión, y no aparece "iniciar sesion" sino otra vez " cerrar sesion" ...ya no se que hacer!

Nada de nada, no puedo acceder al app store, no veo mis contactos, no puedo añadir cuentas de mail, y continuamente esta pidiendome el id de apple, y aunque lo escribo correctamente al segundo sale otra vez la pantallita para ingresar el ID. Desde el pc si que puedo acceder con esa misma contraseña pero desde el movil no.

Estoy desesperada, alguien que pueda ayudarme? Gracias.

30/01/2018 05:28 PM

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31/01/2018 04:45 AM en respuesta a criscascris En respuesta a criscascris

Hola criscascris!!


Es extraño lo que comentas, que cierras sesión y sigue apareciendo "cerrar sesión". Parece como si tu iPhone o se comunicara bien con iCloud o que haya algún problema con tu cuenta.


¿Entiendo que todas las veces que has restaurado el iPhone, le has restaurado una copia de seguridad?. ¿Has probado a no restaurar ninguna copia de seguridad?.


Saludos!!

31/01/2018 04:45 AM

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31/01/2018 11:36 AM en respuesta a criscascris En respuesta a criscascris

Estoy exactamente en la misma situación que tú, pero con el iPad, ya estoy desesperada, no puedo hacer prácticamente nada y lo poco que me deja hacer es continuamente con la dichosa ventanita pidiendo la ID de apple y la contraseña de iCloud, no puedo cerrar sesión, no puedo acceder a “contraseña y seguridad”, ni entrar en la AppStore, ni recibir correo, ni hacer FaceTime.... NADA. También he hablado con el soporte de ayuda telefónica, he “recuperado” la cuenta varias veces y al hacerlo cambiaba la contraseña, por si acaso, y nada de nada. Lo dicho, DESESPERANTE 😢

31/01/2018 11:36 AM

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Pregunta: "Error de verificación, se ha producido un error de conexión a apple id"