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Pregunta:

Pregunta: Mensajes de voz whatsapp se cortan

Estimada comunidad cuento con un iphone 6 con ios 11 y he comprobado que al enviar mensajes de voz desde whatsapp estos sistemáticamente se cortan y envían pasados los 9 segundos. Podrían explicarme cómo esto es posible y si se puede corregir el error ya que no resulta práctico en absoluto que no se puedan enviar mensajes más extensos.


Gracias

iPhone 6, iOS 11.0.2

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9/10/2017 01:24 PM en respuesta a chelogabriele50 En respuesta a chelogabriele50

Hola chelogabriele50,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que observas un comportamiento diferente en la app de WhatsApp al grabar mensajes en tu iPhone desde la actualización a iOS 11. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Antes que nada, te pido que reinicies la app al igual que tu dispositivo para revisar si el problema persiste:
Forzar el cierre de una aplicación en tu iPhone, iPad o iPod touch​
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Después, verifica si existen actualizaciones para iOS y la app de WhatsApp siguiendo estos pasos del artículo:
Si una app instalada se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre

  1. Asegúrate de estar usando la versión más reciente de iOS.
  2. Abre App Store y toca Actualizaciones.
  3. Si existen actualizaciones disponibles, toca Actualizar todo.
  4. Si se te pide, ingresa la contraseña de tu Identificación de Apple.

Es posible que necesites una conexión Wi-Fi para actualizar algunas apps.

Si los pasos recomendados en ese artículo no resuelven el problema, te recomiendo que contactes al desarrollador directamente:
Contactar con WhatsApp
Espero que la información que te he proporcionado te sea útil.
Saludos cordiales.

9/10/2017 01:24 PM

Responder Útil

20/12/2017 04:23 PM en respuesta a chelogabriele50 En respuesta a chelogabriele50

Hola a tod@s, acabo de comprar un iphone X, al escuchar una nota de voz en Whatsapp al acercame el móvil a la oreja par oírlo de forma privada se corta el audio y no puedo oir en mensaje.

Al final he buscado en todos los foros y después de probar todo sigo sin oir las notas de voz de Whatsapp; auxilioooooo, por favor alguien puede ayudarme


Soy nuevo en este chat, disculpen si este no es el lugar correcto, gracias.

20/12/2017 04:23 PM

Responder Útil
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Pregunta: Mensajes de voz whatsapp se cortan