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Cómo usar AirPlay para transmitir videos al Apple TV y duplicar la pantalla en el Apple TV

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Desde que actualicé mi IPad Air con el IOS 11.0.2 solo se conecta al Apple TV durante 2 minutos y 37 segundos y luego se desconecta solo.

Este problema me ocurre tanto con la duplicación como con la transmisión directa con la que puedo pausar o adelantar el video con el control del AppIe TV. Tengo un IPad Air y el Apple TV de primera generación. Esto no me sucedía antes de la actualización.

iPad Air, iOS 11.0.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Ok, vaya 😟


No recomendamos bajar de versión. Las nuevas actualizaciones incluyen mejoras de seguridad y estabilidad, además de funciones nuevas.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Resolver problemas con AirPlay y duplicación de AirPlay desde el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con AirPlay. Mira la sección:

Prueba estos pasos en primer lugar

  • Comprueba que el software de tu dispositivo iOS está actualizado.
  • Comprueba que el software de tu Apple TV está actualizado.
  • Comprueba que tu dispositivo iOS tiene el Wi-Fi activado. Ve a Ajustes > Wi-Fi en el dispositivo iOS y activa la conexión Wi-Fi.
  • Conecta todos los dispositivos con AirPlay a la misma red Wi-Fi.
    Ve a Ajustes > General > Reden el Apple TV para ver la red Wi-Fi a la que está conectado. En el dispositivo iOS, pulsa Ajustes > Wi-Fi y confirma que está en la misma red que el Apple TV.
  • Con AirPlay P2P, un dispositivo iOS puede transmitir al Apple TV sin unirse primero a la misma red Wi-Fi. Averigua si tu dispositivo iOS puede usar AirPlay P2P.


En esta otra web de Apple: Obtén ayuda con AirPlay y la Duplicación de AirPlay en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, hay más instrucciones para intentar solucionar problemas con el AirPlay en un dispositivo iOS. Mira la sección:

Si se interrumpe la reproducción del contenido o la red es lenta

Si la señal Wi-Fi es débil o un dispositivo cercano (como un microondas o un monitor de bebés) provoca interferencias, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de usar los ajustes recomendados para el router Wi-Fi.
  2. Mueve o apaga otros dispositivos que podrían provocar interferencias.
  3. Si es posible, conecta el Apple TV directamente al router mediante un cable Ethernet, en vez de utilizar la conexión Wi-Fi.

La conexión AirPlay podría interrumpirse al bloquear el dispositivo, ponerlo en reposo o cambiar de aplicación.



Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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11/10/2017 02:11 PM en respuesta a Randallrp En respuesta a Randallrp

Hola Randallrp!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/10/2017 02:11 PM

Responder Útil

12/10/2017 02:42 AM en respuesta a Randallrp En respuesta a Randallrp

Hola.

Ya actualicé al sistema 11.0.3 y mejoró en 3 segundos. Ahora dura 2 minutos y 40 segundos en desconectarse. Cronometrado 3 veces. Existe alguna manera de volver a instalar el IOS tras anterior que no daba problemas?

12/10/2017 02:42 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/10/2017 06:39 AM en respuesta a Randallrp En respuesta a Randallrp

Ok, vaya 😟


No recomendamos bajar de versión. Las nuevas actualizaciones incluyen mejoras de seguridad y estabilidad, además de funciones nuevas.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Resolver problemas con AirPlay y duplicación de AirPlay desde el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar problemas con AirPlay. Mira la sección:

Prueba estos pasos en primer lugar

  • Comprueba que el software de tu dispositivo iOS está actualizado.
  • Comprueba que el software de tu Apple TV está actualizado.
  • Comprueba que tu dispositivo iOS tiene el Wi-Fi activado. Ve a Ajustes > Wi-Fi en el dispositivo iOS y activa la conexión Wi-Fi.
  • Conecta todos los dispositivos con AirPlay a la misma red Wi-Fi.
    Ve a Ajustes > General > Reden el Apple TV para ver la red Wi-Fi a la que está conectado. En el dispositivo iOS, pulsa Ajustes > Wi-Fi y confirma que está en la misma red que el Apple TV.
  • Con AirPlay P2P, un dispositivo iOS puede transmitir al Apple TV sin unirse primero a la misma red Wi-Fi. Averigua si tu dispositivo iOS puede usar AirPlay P2P.


En esta otra web de Apple: Obtén ayuda con AirPlay y la Duplicación de AirPlay en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, hay más instrucciones para intentar solucionar problemas con el AirPlay en un dispositivo iOS. Mira la sección:

Si se interrumpe la reproducción del contenido o la red es lenta

Si la señal Wi-Fi es débil o un dispositivo cercano (como un microondas o un monitor de bebés) provoca interferencias, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de usar los ajustes recomendados para el router Wi-Fi.
  2. Mueve o apaga otros dispositivos que podrían provocar interferencias.
  3. Si es posible, conecta el Apple TV directamente al router mediante un cable Ethernet, en vez de utilizar la conexión Wi-Fi.

La conexión AirPlay podría interrumpirse al bloquear el dispositivo, ponerlo en reposo o cambiar de aplicación.



Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

12/10/2017 06:39 AM

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24/11/2017 01:43 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola.

Ya he actualizado hasta la última versión del IOS y sigue igual el problema.

Yo no tenía ese problema hasta que actualicé el software a la versión 11 y posteriores. Todo lo demás se mantuvo exactamente igual así que el problema es de programación no de ninguna otra índole.

La verdad ya estoy bastante molesto porque la calidad de Apple está decayendo mucho en los últimos meses. Y sus productos son bastante caros como para estar teniendo este tipo de inconvenientes. Por lo que he leído en internet esta “inconectividad” no es nueva y es una vergüenza que no hayan podido solucionarla.

Si para la próxima actualización no se soluciona el inconveniente voy a deshacerme del Apple TV y del IPad y me voy a pasar a Samsung.

24/11/2017 01:43 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Randallrp

Pregunta: Desde que actualicé mi IPad Air con el IOS 11.0.2 solo se conecta al Apple TV durante 2 minutos y 37 segundos y luego se desconecta solo.