Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Iphone 6s se reinicia constantemente

Mi Iphone 6s se reinicia constantemente, ya lo he llevado a un Apple store y le han cambiado la bateria y lo revisaron, deciendome que no tenia ningun problema segun el diagnostico que le hicieron. Comienza a presentar reinicios constantes siempre que se apaga y prende, o luego de alguna accion que requiere reinicio. Luego de unas horas o a veces dias se normaliza y funciona correctamente. Tambien el medidor de bateria marca erroneamente. Generalmente se lo nota lento cuando se producen los reinicios y lo hace despues de ingresar el login. La verdad no me dan solucion en el soporte, solo me dicen que es un problema de hardware, en mayo lo revisaron en un apple store y me comentaron que estaba todo ok. Vivo en Argentina y la unica manera de volver a llevarlo a un


Version de IOS: 11.0.3

iPhone 6, iOS 11.0.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

22/10/2017 09:48 PM en respuesta a Gerardo.garcia73 En respuesta a Gerardo.garcia73

Hola Gerardo.garcia73!!


Entiendo que ya habrás probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador, así que, insiste con el soporte técnico de Apple. Seguro que darás con un especialista que te ayude.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/10/2017 09:48 PM

Responder Útil (1)

26/10/2017 11:35 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Situacion similar, solo tengo ya 7 dias sin poder usarlo. Reinicia continuamente del logo no pasa. Bateria como si no cargara ya compre otro cable esta igual. Situacion fue un regalo que le hicieron a mi hijo, o sea ya usado, factura o nota de venta hummmm nada de eso tenemos.

26/10/2017 11:35 PM

Responder Útil (1)

27/10/2017 05:22 AM en respuesta a LuisAngel28 En respuesta a LuisAngel28

Hola LuisAngel28!!


Algo raro le pasa al iPhone 😐


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso. Mira la sección:

Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
    Archivo cargado por el usuario

iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/10/2017 05:22 AM

Responder Útil (1)

13/12/2017 12:19 PM en respuesta a Gerardo.garcia73 En respuesta a Gerardo.garcia73

Hola, tengo este mismo problema con mi iPhone 6s plus desde que subí a IOS 11, hasta ahora ya actualicé, restauré continuamente porque hay veces que el el bucle de la manzana es infinita (hay veces que si inicia el sistema operativo) y nada. Ya llevo restaurándolo desde iOS 11 a IOS 11.2 y sigue el mismo problema. AYUDA!

13/12/2017 12:19 PM

Responder Útil

13/12/2017 01:50 PM en respuesta a EnriqueCVel En respuesta a EnriqueCVel

Hola EnriqueCVel!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si tu iPhone, iPad o iPod reinicia de forma inesperada - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/12/2017 01:50 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Gerardo.garcia73

Pregunta: Iphone 6s se reinicia constantemente