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Pregunta:

Pregunta: No puedo actualizar el iOS 11.1 en iPhone 6s

Acabo de descargar la versión al iPhone, todo bien, pero al momento de instalarlo me dice qué: “no se pudo verificar la actualización, ocurrió un error al verificar iOS 11.1 porque te desconectaste de internet”, sin embargo, todo está conectado a WiFi correctamente.

iOS 11.1, Mi teléfono es iPhone 6s

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Priscillafromlima!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/11/2017 04:54 PM en respuesta a Priscillafromlima En respuesta a Priscillafromlima

Hola Priscillafromlima!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/11/2017 04:54 PM

Responder Útil (1)

16/11/2017 07:43 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Traté pero demoraba la vida hacerlo por iTunes. Lo que hice fue restablecer mi 📱 con configuración de fábrica y pude actualizarlo sin problema. Solo que tuve que bajar todas las app de nuevo.

16/11/2017 07:43 AM

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Pregunta: No puedo actualizar el iOS 11.1 en iPhone 6s