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Pregunta:

Pregunta: Itunes para pc

Quiero instalar ITunes en mi PC con Windows 7 Profesional 64 bits, ya baje la seguridad y des instale una versión anterior de Itunes de los programas, pero después de hacer todo el proceso, a lo ultimo recibo este mensaje: Hay un problema con este paquete de Windows Installer. Hay un programa que se necesita para que esta instalación se complete y no se puede ejecutar. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico o el proveedor del paquete.

null-OTHER, Windows 7

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24/11/2017 09:42 AM en respuesta a imm En respuesta a imm

Hola imm,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que estás teniendo problemas para instalar de nuevo iTunes en tu PC con Windows 7. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Te invito a que revises el siguiente artículo que te dará pasos para resolver el problema que experimentas en tu PC:
Aparece un mensaje de error del paquete instalador de Windows cuando intentas volver a instalar o eliminar software de Apple
Te pido que consultes la siguiente sección:

Más ayuda

Si el mensaje de error aún aparece, intenta usar la utilidad para instalar y desinstalar programas de Microsoft.

  1. Asegúrate de tener instaladas las versiones más recientes de las actualizaciones de Windows.
  2. Consulta el sitio web dela utilidad para instalar y desinstalar programas de Microsoft.
  3. Haz clic en Descargar. Si la utilidad no se abre automáticamente, ábrela desde tu carpeta Descargas. El nombre de la utilidad comienza con MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.
  4. En la primera pantalla de la utilidad, haz clic en Siguiente.
  5. Cuando se te pregunte si tienes problemas para instalar o desinstalar un programa, selecciona Desinstalar.
  6. Selecciona el programa que quieres desinstalar.
  7. Haz clic en Siguiente.
  8. Cuando se te pregunte si quieres Instalar y limpiar, selecciona "Sí, intentar desinstalar".
    La utilidad intenta desinstalar el programa. Según el tamaño del paquete de software que la utilidad intenta desinstalar y la velocidad de tu computadora, el proceso de desinstalación puede demorar cinco minutos o más. Si la utilidad logra desinstalar el programa, aparecerá un mensaje que indique "Solución de problemas completo".
  9. Cierra la utilidad.
  10. Repite los pasos 2 al 9 para cada programa que no puedas desinstalar.
  11. Después de desinstalar el software de Apple, vuelve a instalar iTunes o iCloud para Windows.

Si aún no puedes solucionar el problema, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Espero que esta información te sea útil.
Saludos cordiales.

24/11/2017 09:42 AM

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Pregunta: Itunes para pc