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Pregunta: Iphone sin sistema

Mi iphone se quedó sin sistema solo presenta la manzana, lo intente actualizar con itunes pero cuando se va a instalar se produce un error y no se instala la actualización

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24/11/2017 12:58 PM en respuesta a Valrojas En respuesta a Valrojas

Hola Valrojas,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que entiendo, parece que estás teniendo problemas para actualizar tu iPhone. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Te invito a que revises la siguiente información:
Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch

Activar el modo de recuperación en el dispositivo y volver a configurarlo

  1. Asegúrate de usar la versión más reciente de iTunes.
  2. Si iTunes está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo a la computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir una prestada o ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Applepara obtener ayuda.
  3. Con el dispositivo conectado, realiza un reinicio forzado siguiendo los pasos que se indican a continuación:
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón Bajar volumen al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
    • En un iPhone 6s y anteriores, iPad o iPod touch, mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo. Sigue presionando hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
      Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando veas las opciones Restaurar o Actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos. Espera mientras iTunes descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale del modo de recuperación, espera a que la descarga finalice y, luego, repite estos pasos.
    Archivo cargado por el usuario
  5. Cuando la actualización o la restauración finalicen, configura el dispositivo.
Espero que esta información te sea útil.

Saludos cordiales.

24/11/2017 12:58 PM

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Pregunta: Iphone sin sistema