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Pregunta:

Pregunta: Problemas con teclado Emoji

Tengo un iPhone 6s y con iOS 10.3.3 no tenia ningún problema. Desde que actualice a iOS 11.1.2 todo cambio y tengo miles de problemas entre ellos lag con aplicaciones, se cierran solas, lag en el teclado y también problemas con los emojis a los que se les puede modificar el color.


Me explico:


Cuando uno usa el iPhone por primera vez puede seleccionar el color de algunos emojis. Yo a todos los tengo de color blanco, pero resulta que con este iOS 11 tengo el siguiente problema:


Cuando quiero mandar solo el emoji de color, al seleccionarlo el teclado me pide que elija un color para mandarlo, aun cuando ya elegí el color previamente. Cuando pongo un emoji después de un punto (.) me pide seleccionar el color nuevamente. Pero cuando escribo algo antes de colocar el emoji, este se coloca de manera correcta y no me pide seleccionar nada respetando el color que tenia preseleccionado.


He intentado de todo incluyendo borrar el teclado emoji y volver a colocarlo, resetear de fabrica el iPhone y el problema sigue.


¡Ayuda!

iPhone 6s, iOS 11.1.1, iOS 11.1.2

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Respuesta:

Encontré una solución al problema, cuando activo el dictado en mi teclado se corrige el error, prueba si te podría funcionar así.


Saludos

Publicado el

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27/11/2017 12:41 PM en respuesta a IgnacioHernandeez En respuesta a IgnacioHernandeez

Hola IgnacioHernandeez!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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27/11/2017 12:41 PM en respuesta a IgnacioHernandeez En respuesta a IgnacioHernandeez

Hola IgnacioHernandeez!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/11/2017 12:41 PM

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3/12/2017 01:26 PM en respuesta a joarellanog En respuesta a joarellanog

Hola joarellanog!!


Prueba de actualizar tu iPhone a iOS 11.2.

En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si lo actualizas con iTunes en un ordenador:


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3/12/2017 01:26 PM

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3/12/2017 02:54 PM en respuesta a joarellanog En respuesta a joarellanog

Ok, vaya 😟


Prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/12/2017 02:54 PM

Responder Útil

5/12/2017 04:38 AM en respuesta a joarellanog En respuesta a joarellanog

Eres grande! Lo acabo de hacer y el problema se solucionó. Espero que pronto se arregle definitivamente pero no tener que activar el dictado.


Saludos 👏-1F3FC;👏-1F3FC;👏-1F3FC;👏-1F3FC;

5/12/2017 04:38 AM

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Pregunta: Problemas con teclado Emoji