Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: copia de seguridad con pantalla nula

buenas tardes. necesito realizar una copia de seguridad atraves del itunes. puesto que la pantalla esta totalmente inservible no puedo poner el codigo que me pide que ponga en el terminal.

como puedo realizarlo?

iPhone 6 Plus, iOS 11.1.1

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola vela90!!


Si no puedes introducir el código de desbloqueo en la pantalla del iPhone, no podrás hacer una copia de seguridad del iPhone en iTunes, ya que iTunes te lo pedirá.


Si no puedes acceder al iPhone, no podrás hacer una copia de seguridad manual en iCloud. Si tienes activada la copia de seguridad automática en iCloud, conecta el iPhone a la corriente, bloquea la pantalla y manténlo conectado a una Wi-Fi. Así se empezará a hacer la copia automática en iCloud.

Si tampoco tienes la copia automática activada, es posible que no puedas hacer una copia de seguridad del iPhone.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/11/2017 01:33 PM en respuesta a vela90 En respuesta a vela90

Hola vela90!!


Si no puedes introducir el código de desbloqueo en la pantalla del iPhone, no podrás hacer una copia de seguridad del iPhone en iTunes, ya que iTunes te lo pedirá.


Si no puedes acceder al iPhone, no podrás hacer una copia de seguridad manual en iCloud. Si tienes activada la copia de seguridad automática en iCloud, conecta el iPhone a la corriente, bloquea la pantalla y manténlo conectado a una Wi-Fi. Así se empezará a hacer la copia automática en iCloud.

Si tampoco tienes la copia automática activada, es posible que no puedas hacer una copia de seguridad del iPhone.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

26/11/2017 01:33 PM

Responder Útil (2)
Perfil de usuario para usuario: vela90

Pregunta: copia de seguridad con pantalla nula