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Pregunta:

Pregunta: mis aplicaciones incompletas o dañadas

Hay signos de interrogación en mis aplicaciones y no abre ninguna

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Vaya!


No se si has hecho alguna actualización del sistema o alguna otra acción justo antes de experimentar este problema.

Y no se que versión tienes en tu Mac. O si has reiniciado para ver si hay algún cambio.


Yo lo primero que haría es hacer una comprobación del estado del sistema a ver si te marca algún fallo, es uno de los consejos que da Apple si no puedes conectarte a iTunes Store,iBooks Store o App Store


página de Estado del sistema de Apple


Fíjate si hay alguna opción que no esté en verde.


También puedes iniciar tu Mac en Modo seguro para que realice comprobaciones


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple


Te mando también este articulo.

Mac OS X: Cómo solucionar un problema de software - Soporte técnico de Apple

El apartado que a ti te interesa, puesto que no puedes abrir Preferencias del sistema, es el siguiente:

Si el problema se manifiesta en varias aplicaciones o en Mac OS X Mírate el punto 3 de esta sección


Si puedes contactar con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple te podrán ayudar en el proceso.


Haz copia de tus archivos antes de hacer nada. No suele ocurrir que al reiniciar en modo seguro se borre nada, pero la verdad es que tu Mac tiene un comportamiento bastante extraño en estos momentos.


Espero que puedas arreglarlo


Un saludo

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27/11/2017 12:56 PM en respuesta a Ismaelmaya En respuesta a Ismaelmaya

Hola!

Tienes que arrastrar el icono fuera del Dock hasta que veas Eliminar o click secundario en el trackpad sobre el icono de la aplicación-Opciones-Eliminar del Dock


Si el Dock contiene un icono con un signo de interrogación - Soporte técnico de Apple


Un saludo

27/11/2017 12:56 PM

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27/11/2017 01:20 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola, muchísimas gracias por la información, el detalle es que todas mis aplicaciones están así. Y no solo eso no puedo entrar a preferencias del sistema o abrir ni mi App Store, no me deja hacer absolutamente nada. Archivo cargado por el usuario

27/11/2017 01:20 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/11/2017 03:12 PM en respuesta a Ismaelmaya En respuesta a Ismaelmaya

Vaya!


No se si has hecho alguna actualización del sistema o alguna otra acción justo antes de experimentar este problema.

Y no se que versión tienes en tu Mac. O si has reiniciado para ver si hay algún cambio.


Yo lo primero que haría es hacer una comprobación del estado del sistema a ver si te marca algún fallo, es uno de los consejos que da Apple si no puedes conectarte a iTunes Store,iBooks Store o App Store


página de Estado del sistema de Apple


Fíjate si hay alguna opción que no esté en verde.


También puedes iniciar tu Mac en Modo seguro para que realice comprobaciones


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple


Te mando también este articulo.

Mac OS X: Cómo solucionar un problema de software - Soporte técnico de Apple

El apartado que a ti te interesa, puesto que no puedes abrir Preferencias del sistema, es el siguiente:

Si el problema se manifiesta en varias aplicaciones o en Mac OS X Mírate el punto 3 de esta sección


Si puedes contactar con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple te podrán ayudar en el proceso.


Haz copia de tus archivos antes de hacer nada. No suele ocurrir que al reiniciar en modo seguro se borre nada, pero la verdad es que tu Mac tiene un comportamiento bastante extraño en estos momentos.


Espero que puedas arreglarlo


Un saludo

27/11/2017 03:12 PM

Responder Útil (1)

27/11/2017 03:15 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

MUchas gracias por tu información, si me fue muy útil. Este comportamiento inició desde que actualice a macOS High sierra, entre a modo recuperación, al parecer fue un problema como la actualización del sistema. Mil gracias, estamos a la orden para lo que se pueda necesitar. ¿ Cómo me puedo poner en contacto contigo por otro medio? Whatsapp o Facebook Te lo agradecería.

Saludos

27/11/2017 03:15 PM

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Perfil de usuario para usuario: Ismaelmaya

Pregunta: mis aplicaciones incompletas o dañadas