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Pregunta:

Pregunta: quno me permite qctualizar software porque i cloud no ha terminado la restauracion pero lleva una semana

no me permite actualizar el software del iphone 8 plus a ios 11.2 porque dice que no se ha restaurado la copia de seguridad de i cloud pero lleva mas de una semana restaurado, he probado a abrir i cloud y ver si hay algo que se ha quedado colgado y eliminarlo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola karmelica_!!


Entiendo que intentas actualizar tu iPhone desde los Ajustes del propio iPhone. Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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3/12/2017 04:10 PM en respuesta a karmelica_ En respuesta a karmelica_

Hola karmelica_!!


Entiendo que intentas actualizar tu iPhone desde los Ajustes del propio iPhone. Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/12/2017 04:10 PM

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Perfil de usuario para usuario: karmelica_

Pregunta: quno me permite qctualizar software porque i cloud no ha terminado la restauracion pero lleva una semana