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Pregunta:

Pregunta: Problemas conexión WIFI

iPad 10.3.3. Capacidad 13.05 GB


Tras una actualización del dispositivo, no se conecta a la red WIFI libre a la que antes accedía sin problemas.

Me recomiendan no utilizar la red abierta y no puedo acceder al router.

¿Podría volver a conectarme saltándome los consejos de seguridad?

Gracias

iPad, iOS 10.3.3

Publicado el

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6/12/2017 10:12 AM en respuesta a JSM_Liburutegia En respuesta a JSM_Liburutegia

Hola JSM_Liburutegia,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que estás teniendo problemas al conectarte a una red abierta de Wi-Fi en tu iPad. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Antes que nada, te recomiendo que tengas todos tus dispositivos actualizados a las versiones más nuevas del sistema operativo. También te recuerdo que no es recomendable conectarse a redes abiertas de Wi-Fi ya que no ofrecen niveles de seguridad recomendables para navegar el internet.
También te comento que dependiendo de la red abierta a la que te conectes, puede que te pida aceptar términos y condiciones en el caso de una red publica de un negocio antes de conectarte al internet pero también tienes que estar seguro que la red este en un rango aceptable de señal.
Te proporciono un enlace que te dará pasos sobre cómo diagnosticar tu conexión de Wi-Fi en tu iPad:
If your iPhone, iPad, or iPod touch won’t connect to a Wi-Fi network
Pon atención a estos pasos:

Verifica que el router esté encendido y que te encuentres dentro del rango

Si te encuentras muy lejos del router no vas a tener señal, así que asegúrate de estar dentro del rango de alcance del router.


Asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada y que puedas ver la red

Toca Configuración > Wi-Fi y asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada. Toca el nombre de tu red Wi-Fi para conectarte. Si aparece una marca azul al lado del nombre de la red, significa que estás conectado.

Si aparece Conexión automática desactivada debajo del nombre de la red Wi-Fi, toca y activa Conexión automática.

Archivo cargado por el usuarioArchivo cargado por el usuario

Ingresa la contraseña de Wi-Fi si se te solicita

Ingresa la contraseña de la red Wi-Fi si se te solicita. Obtén ayuda si no sabes tu contraseña.

Aunque ingreses la contraseña correcta, es posible que aparezca un mensaje que indique “Imposible conectarse a la red” o “Contraseña incorrecta”. Reinicia todos los dispositivos y luego intenta ingresar la contraseña nuevamente.


Verifica los problemas con la red de Wi-Fi

Si iOS detecta un problema con la conexión Wi-Fi, es posible que veas una recomendación de Wi-Fi debajo del nombre de la red Wi-Fi a la que estás conectado. Por ejemplo, puedes ver el mensaje de alerta "No hay conexión a Internet". Para obtener más información, toca la red Wi-Fi.

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Verifica los cables y las conexiones

Si aun así no puedes conectarte a la red ni navegar en Internet, asegúrate de que el router esté encendido y conectado al módem.


Reinicia

Intenta reiniciar el dispositivo iOS, el router y el módem DSL o el cable módem. Para reiniciar el router o el módem, desconéctalos y luego vuelve a conectarlos.

Después de reiniciar todos los dispositivos, verifica si se solucionó el inconveniente.

¿Sigues sin poder conectarte?

Restablece la configuración de red. Ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer la configuración de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de datos celulares y las configuraciones de las VPN y APN que usaste anteriormente.

Archivo cargado por el usuario

Finalmente, te pido que revises si este problema se repite en otros dispositivos o si el problema solo se presenta en esta conexión de internet ya que es probable que tengas que hablar con el administrator de esa red.
Espero que la información que te proporcione te sea de ayuda.
Saludos cordiales.

6/12/2017 10:12 AM

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Pregunta: Problemas conexión WIFI