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Pregunta:

Pregunta: No puedo eliminar un perfil de configuración.

Tengo instalado un perfil de configuración en mi iPad 2 IOS ver. 9.3.5 y no puedo eliminarlo. Cuando pulso el perfil, se abre pero no da opción de eliminar, solo más detalles.

Necesito eliminarlo, pues me bloquea la conexión de datos.

Alguna idea????

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

¿Sabes si esta asociado a alguna aplicación? en el caso de que esta asociado deberas desinstalar previamente dicha aplicacion: Cómo eliminar una app que tiene un perfil de configuración en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Para eliminar un perfil de configuración no debería tener mayor problema que realizar lo siguiente:

Elimina el perfil de configuración que venía con la app.

  • Ve a Ajustes > General > Gestión de dispositivos y pulsa el perfil de configuración de la app.
  • A continuación, pulsa Eliminar perfil. Si se te solicita, introduce el código del dispositivo y, a continuación, pulsa Eliminar.

Si aun así no consigues eliminarlo prueba a contactar con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

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6/12/2017 12:05 AM en respuesta a Pablo3048 En respuesta a Pablo3048

BuenasPablo3048.

¿Cuando te refieres a un perfil instalado, te refieres a que el ipad es supervisado?, comprueba el siguiente enlace a ver si te refieres a esto: Primeros pasos con un iPhone, iPad o iPod touch supervisados - Soporte técnico de Apple

Un saludo

6/12/2017 12:05 AM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

6/12/2017 01:21 AM en respuesta a Pablo3048 En respuesta a Pablo3048

¿Sabes si esta asociado a alguna aplicación? en el caso de que esta asociado deberas desinstalar previamente dicha aplicacion: Cómo eliminar una app que tiene un perfil de configuración en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Para eliminar un perfil de configuración no debería tener mayor problema que realizar lo siguiente:

Elimina el perfil de configuración que venía con la app.

  • Ve a Ajustes > General > Gestión de dispositivos y pulsa el perfil de configuración de la app.
  • A continuación, pulsa Eliminar perfil. Si se te solicita, introduce el código del dispositivo y, a continuación, pulsa Eliminar.

Si aun así no consigues eliminarlo prueba a contactar con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

6/12/2017 01:21 AM

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Perfil de usuario para usuario: Pablo3048

Pregunta: No puedo eliminar un perfil de configuración.