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Pregunta:

Pregunta: Ipod shuffle no reconoce audifonos

Hace años tengo un Ipod Schuffle(lo sé es un poco antiguo pero funcionaba bien) y ahora cuando conecto los audifonos, no sube ni baja el volumen, tampoco puedo adelantar o detener la reproducción, sólo reproduce mi música. Limpié el conector, la entrada y también los controles, pero no responde. Revisé la configuración y no está activado el volumen máximo ni nada fuera de lo común.


¿Cuál podría ser el problema?

iPod shuffle, Windows 10

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13/12/2017 06:00 PM en respuesta a Jonathancb En respuesta a Jonathancb

Hola Jonathancb,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si bien entiendo parece que estás teniendo un problema para utilizar tus auriculares en tu iPod shuffle, ya que no responden de la manera correcta. Si tu problema es directamente relacionado con los auriculares de Apple, tengo un artículo con algunos pasos que pueden ser útiles para ti.


Gracias por compartir algunos de los pasos que has tratado hasta el momento. El artículo que te daré a continuación, tiene algunos pasos que posiblemente ya hayas tratado pero de igual manera te pido que revises los siguientes pasos en particular:


Si los auriculares no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch


Si tu problema persiste, puedes tratar de usar los audífonos en algún otro dispositivo, para saber si el problema es solo relacionado con los audífonos o con el iPod.


Si aun persiste este inconveniente, te pido ponerte en contacto con nuestro servicio de Soporte técnico:


Contactar con el Soporte técnico


Saludos cordiales.

13/12/2017 06:00 PM

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Pregunta: Ipod shuffle no reconoce audifonos