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Pregunta:

Pregunta: ¿Cuanto tiempo tarda en actualizar la compra de almacenamiento en ICloud

Compre más almacenamiento de iCloud, y en mi dispositivo aparece como si no hubiera comprado nada, se me hizo el cargo a la tarjeta, me llegó correo de facturación, pero me dice que sigo manejando el mismo almacenamiento de ICloud como si no hubiera comprado nada. Ayudaaaa

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Hola Brendahdez18!!


Normalmente, el aumento de iCloud es casi inmediato al contratarlo.


Si tu plan de iCloud no ha cambiado en los Ajustes del iPhone y ya te han cobrado el cargo, es posible que el sistema no se esté comunicando bien con iCloud.


Prueba de apagar el iPhone y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue mostrando un plan de iCloud incorrecto, prueba de cerrar sesión en tu ID de Apple y volverla a abrir. Lo podrás hacer desde los Ajustes del iPhone, tu ID, abajo del todo, Cerrar sesión.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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13/12/2017 10:07 PM en respuesta a Brendahdez18 En respuesta a Brendahdez18

Hola Brendahdez18!!


Normalmente, el aumento de iCloud es casi inmediato al contratarlo.


Si tu plan de iCloud no ha cambiado en los Ajustes del iPhone y ya te han cobrado el cargo, es posible que el sistema no se esté comunicando bien con iCloud.


Prueba de apagar el iPhone y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue mostrando un plan de iCloud incorrecto, prueba de cerrar sesión en tu ID de Apple y volverla a abrir. Lo podrás hacer desde los Ajustes del iPhone, tu ID, abajo del todo, Cerrar sesión.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/12/2017 10:07 PM

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