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Pregunta:

Pregunta: ios 11 en Iphone 5s,6,6s,SE

Estimados, no hay que ser un experto pero si quizás conocer un poco de tecnología y ser usuario de un iPhone 6 o en el caso de Cualos1989 (usuario que publicaba que le pasaba algo parecido en un 6S) para darse cuenta de que esos iPhone no son capaces de correr de forma fluida el iOS 11, apoyo cuando dicen que deberían permitir a los usuarios de 5s, 6, 6s de hacer un downgrade a la versión 10.3.3 que funcionaba de maravilla.


Digo esto con conocimiento ya que hace 2 meses me compre nuevo un iPhone 6 en una compañía de teléfonos en Chile (he tenido iPhone 3,3s,4,4s,5,5s,SE,6), este corría fantástico y fluido, con una buena duración de la batería, siempre he estado inscrito para que me lleguen las versiones Beta en iOS y OSX, quise probar la versión iOS 11 y fue una pésima experiencia, el teléfono no soportaba escribir rápido en el teclado, se pegaba y la batería no duraba entre otros.


Cuando intente volver a la versión 10.3.3 me di cuenta que cancelaron la posibilidad de hacerlo, esto sin un correo que podria habernos avisado a los usuarios de Apple para así no haber actualizado a la 11 o haber retrocedido antes de que lo cancelaran.


Me contacte con el soporte de apple estando varias horas en diferentes días en el chat, con supervisores y con llamadas y correos, intentando alguna solución, intentamos reinstalar el iOS desde itunes, y actualizar en 2 oportunidades(mientras pasaban los días yo teniendo contacto con el soporte tuvimos 2 actualizaciones) al darme cuenta que no iba a tener una pronta solución, tuve que vender el Iphone 6 y comprar un iPhone 7 el cual me llegó ayer, lamentablemente venia de fabrica con la 11.1 y ya estando metido en esto la actualice a la 11.2, hace 30 minutos se me reinicio solo con la versión 11.2 que supuestamente es la que soluciona dicho problema y razón por la que buscando llegue acá.


Como ultimo comentario me gustaría realmente saber el porque, si con la cantidad de gente trabajando en Apple, analistas, ingenieros, técnicos, como es que no han permitido el downgrade, o hacer que la versión de iOS 11 funcione distinto para los 5s,6,6s, yo no se si puedo decir que soy un usuario antiguo de la marca Apple, pero si puedo decirles que ademas de casi todas las versiones de iphone, tengo macbook pro, ipad y incluso apple tv(la versión antigua que no entiendo porque la dejaron botada sin poder instalar nuevas aplicaciones)


Esto dado que yo pensaba que Apple buscaba siempre la satisfacción de sus usuarios y la única forma de entender estas decisiones es que con este iOS logren que mucha gente realice lo mismo que yo, venda sus 5s,6,6s y se actualice, pero es pésimo que en ese caso sigan vendiendo en su pagina el SE, y el 6S que por lo que estoy viendo tampoco soportan de forma fluida al 11, porque si son como el caso de el iPhone 7 que ayer me llego y vienen directo con el ios 11, esto significa que están vendiendo un producto que no corre como los estándares que siempre he esperado de Apple.

iPhone 6, iOS 11.2

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13/12/2017 09:27 PM en respuesta a FMayol En respuesta a FMayol

Hola FMayol!!


FMayol escribió:

un iPhone 7 el cual me llegó ayer, lamentablemente venia de fabrica con la 11.1 y ya estando metido en esto la actualice a la 11.2, hace 30 minutos se me reinicio solo con la versión 11.2 que supuestamente es la que soluciona dicho problema y razón por la que buscando llegue acá.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si tu iPhone, iPad o iPod reinicia de forma inesperada - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


FMayol escribió:

Como ultimo comentario me gustaría realmente saber el porque, si con la cantidad de gente trabajando en Apple, analistas, ingenieros, técnicos, como es que no han permitido el downgrade

Desde esta comunidad, formada por usuarios de productos de Apple como tu y como yo, no te podemos dar una respuesta oficial.


Sí te puedo decir que no solemos recomendar el bajar de versión de sistema operativo. Las nuevas versiones incluyen mejoras de seguridad y de estabilidad, además de nuevas funciones. Yo creo que no permiten bajar de versión por temas de seguridad.


FMayol escribió:

o hacer que la versión de iOS 11 funcione distinto para los 5s,6,6s

Estoy seguro que Apple, antes de sacar un producto al público, lo han probado una y mil veces, y en diferentes dispositivos.

No provoca errores en todos los dispositivos, pero está claro que en algunos sí. Creo que el motivo podría ser lo auténticos que volvemos nuestros iPhone con las configuraciones, ajustes y apps que le instalamos.


FMayol escribió:

Esto dado que yo pensaba que Apple buscaba siempre la satisfacción de sus usuarios

Yo también creo que Apple vela por nuestra satisfacción. Pero también creo que los usuarios tenemos que poner de nuestra parte y hacer buen uso de los dispositivos, así como mantenerlos actualizados.

Al buen uso me refiero con no modificar el sistema operativo con Jailbreak, cargarlo siempre con accesorios originales o certificados, no golpearlo o no dañarlo de ninguna forma, vigilar con las apps que instalamos, etc.


En fin, prueba con las instrucciones que te he escrito, a ver si consigues solucionar el problema de los reinicios de tu nuevo iPhone 7.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/12/2017 09:27 PM

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