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Pregunta:

Pregunta: High Sierra 10.13.2

Hola, actualicé mi Mac Book a High Sierra y Contactos empezó a darme algunos problemas.


Ahora Contactos se cierra de inmediato; no funciona.


¿Que pasa con la App?


¿alguien sabe?

MacBook, OS X El Capitan (10.11.3)

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18/12/2017 12:35 PM en respuesta a mmp10000 En respuesta a mmp10000

Hola mmp10000,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Sentimos que tengas problemas con la app Contactos en tu MacBook. Nos encantaría ayudarte con esto.


Empecemos por reiniciar tu MacBook. Después de reiniciar, presiona y mantén presionada la tecla Shift en el lado izquierdo de tu MacBook en el momento de ejecutar la app Contactos.


Si el problema persiste, usa el modo seguro ya que nos puede ayudar a solucionar el problema.
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Iniciar en modo seguro

Para iniciar en modo seguro, haz lo siguiente:

  1. Inicia o reinicia la Mac e, inmediatamente después, mantén presionada la tecla Shift. El logotipo de Apple aparece en la pantalla. Si no ves el logotipo de Apple, obtén información sobre qué hacer.
  2. Suelta la tecla Shift cuando veas la ventana de inicio de sesión. Si el disco de arranque está encriptado con FileVault, es posible que se te solicite iniciar sesión dos veces: primero, para desbloquear el disco de arranque; luego, para acceder al Finder.

Para salir del modo seguro, reinicia la Mac sin presionar ninguna tecla durante el arranque.

Si al iniciar tu MacBook en modo seguro no ocurre el problema, intenta volver a iniciarla sin presionar ninguna tecla para verificar si el problema se solucionó.


Si el problema se repite, déjanos saber para continuar ayudándote.


Un saludo.

18/12/2017 12:35 PM

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Pregunta: High Sierra 10.13.2