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Pregunta: De repente me aparece la pantalla deslizar para apagar

Hola, tengo un iphone SE 64GB, version de ios 11.2.1, y de vez en cuando me aparece de repente la pantalla “deslizar para apagar”, por ejemplo viendo un video, en alguna ocasión varias veces seguidas. A alguien le ha pasado?

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BuenasBurn.

Si te ocurre con alguna aplicación en particular prueba a reinstalar dichas aplicaciones. En el caso de que te sucede en cualquier momento estés haciendo lo que estés haciendo te recomiendo que realices una copia de seguridad y restaures el iphone a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia de seguridad:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Si tras esto continuas con el problema contacta con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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16/12/2017 08:13 AM en respuesta a Burn En respuesta a Burn

BuenasBurn.

Si te ocurre con alguna aplicación en particular prueba a reinstalar dichas aplicaciones. En el caso de que te sucede en cualquier momento estés haciendo lo que estés haciendo te recomiendo que realices una copia de seguridad y restaures el iphone a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia de seguridad:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Si tras esto continuas con el problema contacta con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

16/12/2017 08:13 AM

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