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Pregunta:

Pregunta: Restaurar preguntas de seguridad

Perdón, les comento no puedo restaurar las reguntas de seguridad ya que me indica que enviarán un código a mi iPhone el cual fue robado, por ello al intentar ingresar mi AppleID en mi nuevo iPhone me solicita estas preguntas mas no recuerdo cuales son. Alguien me puede decir cómo puedo solucionarlo?

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Hola Ramon_Alvarado!!


Siento que te hayan robado tu iPhone 😟


Entiendo que intentas restablecer tus preguntas de seguridad según las instrucciones de este web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple.


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.


Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Si no puedes aportar información suficiente para restablecerlas, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Haz un esfuerzo por recordar las respuestas o intenta aportar más información para restablecerlas, ya que con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


¿Es posible que el código que te ha de llegar al iPhone robado sea un sms?. ¿Lo pone así en el aviso que te muestra el sistema?.


Saludos y felices fiestas!!

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27/12/2017 10:51 AM en respuesta a Ramon_Alvarado En respuesta a Ramon_Alvarado

Hola Ramon_Alvarado!!


Siento que te hayan robado tu iPhone 😟


Entiendo que intentas restablecer tus preguntas de seguridad según las instrucciones de este web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple.


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.


Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Si no puedes aportar información suficiente para restablecerlas, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Haz un esfuerzo por recordar las respuestas o intenta aportar más información para restablecerlas, ya que con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


¿Es posible que el código que te ha de llegar al iPhone robado sea un sms?. ¿Lo pone así en el aviso que te muestra el sistema?.


Saludos y felices fiestas!!

27/12/2017 10:51 AM

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