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Pregunta:

Pregunta: No puedo encender la linterna desde la pantalla de bloqueo

No me deja encender la linterna desde la pantalla de bloqueo ni tampoco descargar aplicaciones

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Hola Guanche!!

¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de sistema operativo está?.

Guanche escribió:

No me deja encender la linterna desde la pantalla de bloqueo

Entiendo que, con el dispositivo bloqueado, activas la pantalla, pulsas fuerte sobre el botón de la linterna y ésta no se activa, ¿no?.

Guanche escribió:

tampoco descargar aplicaciones

Puedes probar varias cosas.

Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.

Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.

Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.

Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz año nuevo!!

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Pregunta marcada como Resuelta

30/12/2017 12:57 AM en respuesta a Guanche En respuesta a Guanche

Hola Guanche!!

¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de sistema operativo está?.

Guanche escribió:

No me deja encender la linterna desde la pantalla de bloqueo

Entiendo que, con el dispositivo bloqueado, activas la pantalla, pulsas fuerte sobre el botón de la linterna y ésta no se activa, ¿no?.

Guanche escribió:

tampoco descargar aplicaciones

Puedes probar varias cosas.

Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.

Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.

Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.

Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz año nuevo!!

30/12/2017 12:57 AM

Responder Útil (1)

30/12/2017 05:05 PM en respuesta a Guanche En respuesta a Guanche

De nada!! Para eso estamos 🙂

¿Entiendo que has podido usar la linterna desde la pantalla bloqueada? Si es así, me alegro 🙂

Y de la otra cuestión que comentabas, que no podías descargar apps, ¿has podido solucionarlo?

Saludos!!

30/12/2017 05:05 PM

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Perfil de usuario para usuario: Guanche

Pregunta: No puedo encender la linterna desde la pantalla de bloqueo