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Pregunta: Respaldo de chats whatsapp no carga

Hola, mi problema es el siguiente: Deseo hacer una respaldo de chats de Whatsapp porque prontamente cambiaré de teléfono (iPhone 4 a iPhone SE), pero al hacer el respaldo, me queda la carga en 7%, lleva horas así y no puedo ni siquiera cancelar el proceso. Probé reiniciando el teléfono pero sigue "realizando" la copia.

La actualización de mi iPhone es 7.1.2 (Es la última, no puedo seguir actualizándolo)


PD: Tengo espacio suficiente en iCloud y en la memoria del teléfono, por lo que no debería ser ese el problema.

iPhone 4, iOS 7.1.2, null

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Hola kevin1892!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.


Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz 2018!!

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2/01/2018 12:44 AM en respuesta a kevin1892 En respuesta a kevin1892

Hola kevin1892!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.


Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz 2018!!

2/01/2018 12:44 AM

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