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Pregunta:

Pregunta: Creia que tenia un problema con sonido llamadas

Hola


Me puse en contacto con asistencia de apple ya que mi iphone X, daba un tono de llamada normal y seguidamente los sucesivos los hacia muy bajos

Tras diversas consultas y consejos he podido averiguar que este telefono, salvo que sea un fallo, suena la llamada, pero si la coges a la primera y miras o te acercas el telefono, los tonos de llamada se bajan de volumen

Es curioso dado que el soporte tecnico no ha sabido decirme las causas, solo la ultima operadora que me asistió, me dio una pista y con ella he probado y efectivamente si dejo el telefono en el bolsillo o donde esté suenan todos los tonos como los tengas configurados, pero una vez coges el telefono y te lo acercas, deja de sonar alto y lo hace muy bajo.

Por si alguno le pasa que lo sepa; no obstante volveré a llamar a apple para que me confirmen o no esta teoria, ya que como he indicado ellos no lo saben y seria bueno que todos lo supieramos.

Un saludo

iPhone X, iOS 11.2.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Renedo

Efectivamente, lo que comentas es cierto. Cuando te acercas al iPhone X, o cuando lo coges, baja el volumen del tono de llamada.

Y eso se produce gracias a la tecnología Face ID. Además de identificarte para acceder al terminal y a las aplicaciones, también sirve para detectar si estás cerca del móvil cuando recibes una llamada, por eso cuando te vas acercando y miras el teléfono para saber quién llama, te reconoce, y baja el volumen del timbre de llamada haciendo que suene más suave.

Si no te gusta, es un ajuste que puedes cambiar.


Entra en Ajustes-General-Accesibilidad-Face ID y atención, y tendrás la opción "La cámara TrueDepht comprobará si estás prestando atención antes de atenuar la pantalla o bajar el volumen de los avisos"

Si no quieres que el volumen baje, desmarca esa opción y comprueba que ha funcionado.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/01/2018 06:21 PM en respuesta a Renedo En respuesta a Renedo

Hola Renedo

Efectivamente, lo que comentas es cierto. Cuando te acercas al iPhone X, o cuando lo coges, baja el volumen del tono de llamada.

Y eso se produce gracias a la tecnología Face ID. Además de identificarte para acceder al terminal y a las aplicaciones, también sirve para detectar si estás cerca del móvil cuando recibes una llamada, por eso cuando te vas acercando y miras el teléfono para saber quién llama, te reconoce, y baja el volumen del timbre de llamada haciendo que suene más suave.

Si no te gusta, es un ajuste que puedes cambiar.


Entra en Ajustes-General-Accesibilidad-Face ID y atención, y tendrás la opción "La cámara TrueDepht comprobará si estás prestando atención antes de atenuar la pantalla o bajar el volumen de los avisos"

Si no quieres que el volumen baje, desmarca esa opción y comprueba que ha funcionado.

Un saludo

7/01/2018 06:21 PM

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20/03/2018 08:20 AM en respuesta a julianpm En respuesta a julianpm

Hola julianpm

Si no te gusta, es un ajuste que puedes cambiar.

Entra en Ajustes-General-Accesibilidad-Face ID y atención, y tendrás la opción "La cámara TrueDepht comprobará si estás prestando atención antes de atenuar la pantalla o bajar el volumen de los avisos"

Si no quieres que el volumen baje, desmarca esa opción y comprueba que ha funcionado.

Un saludo

20/03/2018 08:20 AM

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Pregunta: Creia que tenia un problema con sonido llamadas