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Pregunta:

Pregunta: como puedo desactivar un icloud de un ipad

Hola a todos un gusto se parte de esta familia apple, me regalaon un ipad y esta asociado con una cuenta icloud, quisiera pode activarla y no se como hacerlo. agradesco su ayuda. gracias!!

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Realmente lamento que no puedas utilizar tu iPad.

Lamentablemente, Apple no podrá ayudarte si no puedes demostrar que eres el legítimo dueño del dispositivo. Necesitas poder desbloquear el dispositivo, ingresar la contraseña de tu cuenta (lo cual no será posible, ya que la cuenta registrada es la de otro usuario), respondiendo las preguntas de seguridad o presentando un comprobante de compra. Si no puedes aportar ninguna de estas pruebas que demuestren que eres el legítimo poseedor del iPad, Apple no puede ayudarte.

No existe ningún método legítimo para desbloquear el dispositivo por tu cuenta.

Me gustaría que nos cuentes si encuentras una manera de resolver esto, te deseo mucha suerte, saludos.

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

13/01/2018 12:05 AM en respuesta a FlechadeJuvilo En respuesta a FlechadeJuvilo

De nada, la comunidad de soporte de Apple está para ayudarte. Espero que puedas ser parte de la experiencia Apple.

Ante cualquier inconveniente o consulta, no dudes en preguntar, estamos encantados de ayudarte.

¡Saludos!

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12/01/2018 11:10 PM en respuesta a FlechadeJuvilo En respuesta a FlechadeJuvilo

BuenasFlechadeJuvilo.

La unica manera de quitar dicha cuenta es conociendo la contraseña, si no tienes acceso al titular de dicha cuenta para que la quite o te proporcione la contraseña no vas a poder hacer nada lo siento.

Un saludo.

12/01/2018 11:10 PM

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12/01/2018 11:13 PM en respuesta a FlechadeJuvilo En respuesta a FlechadeJuvilo

¡Hola! Me alegra que formes parte de la familia de Apple.

Para desactivar iCloud en el iPad necesitas el ID de Apple y la contraseña del anterior usuario del iPad, debido a que, por motivos de seguridad, no podrías utilizar el dispositivo, mientras esté asociado a otro ID de Apple pertenece a su respectivo propietario.

Debes pedirle que elimine el iPad de sus dispositivos, para que puedas restaurarlo como nuevo y configurarlo con tu cuenta de Apple.

¡Saludos!

12/01/2018 11:13 PM

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12/01/2018 11:42 PM en respuesta a FlechadeJuvilo En respuesta a FlechadeJuvilo

Si conoces el correo asociado al Apple ID asociada puedes intentar escribirle a dicho correo. La otra opcion es que el titular la haya establecido por perdido y hubiera dejado algún mensaje en la pantalla de bloqueo para contactar con el, pero si no ocurre nada de lo anterior y la persona que te lo regalo tampoco tiene acceso al titular, no puedes hacer nada mas lo siento.

Un saludo

12/01/2018 11:42 PM

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12/01/2018 11:42 PM en respuesta a FlechadeJuvilo En respuesta a FlechadeJuvilo

Necesitas pedirle a quien te regaló el iPad, o a la persona que sea propietaria de la cuenta de iCloud que la desactive.

Para eliminar su cuenta de iCloud del dispositivo, el propietario deberá seguir los pasos indicados en el sitio web de Apple:

https://support.apple.com/es-es/HT201351.

No dudes en consultar cualquier duda que tengas, la comunidad de Apple está para ayudarte.

12/01/2018 11:42 PM

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12/01/2018 11:50 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Ok, lamentablemente la dirección no aparece completa pero será posible contactarse con Apple para verificar si se puede contactar al propietario y gracias de nuevo por su ayuda, la verdad estoy emocionado de tener un ipad y que luego te des cuenta de que tiene un bloqueo de icluod es triste y pues es mi primera ves que estoy en esto y pues me gustaría poder solucionar está dificultad agradezco por su atención bendiciones.

Sino tendré que convertirme en un recuperador de dispositivos mac!!!!

12/01/2018 11:50 PM

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12/01/2018 11:55 PM en respuesta a Seba1999 En respuesta a Seba1999

Ok, que genial seria contactar al propietario para resolver esta cituasion y bueno gracias nuevamente por su atension, existe la posibilidad de consultar a apple para saber el estado del dispositivo.

12/01/2018 11:55 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

12/01/2018 11:58 PM en respuesta a FlechadeJuvilo En respuesta a FlechadeJuvilo

Realmente lamento que no puedas utilizar tu iPad.

Lamentablemente, Apple no podrá ayudarte si no puedes demostrar que eres el legítimo dueño del dispositivo. Necesitas poder desbloquear el dispositivo, ingresar la contraseña de tu cuenta (lo cual no será posible, ya que la cuenta registrada es la de otro usuario), respondiendo las preguntas de seguridad o presentando un comprobante de compra. Si no puedes aportar ninguna de estas pruebas que demuestren que eres el legítimo poseedor del iPad, Apple no puede ayudarte.

No existe ningún método legítimo para desbloquear el dispositivo por tu cuenta.

Me gustaría que nos cuentes si encuentras una manera de resolver esto, te deseo mucha suerte, saludos.

12/01/2018 11:58 PM

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Pregunta marcada como Útil

13/01/2018 12:05 AM en respuesta a FlechadeJuvilo En respuesta a FlechadeJuvilo

De nada, la comunidad de soporte de Apple está para ayudarte. Espero que puedas ser parte de la experiencia Apple.

Ante cualquier inconveniente o consulta, no dudes en preguntar, estamos encantados de ayudarte.

¡Saludos!

13/01/2018 12:05 AM

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