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Pregunta:

Pregunta: mi iphone me sale sin servicio

Hace unos día de repente mi sim dejó de funcionar y ahora me aparece sin servicio 😩

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¡Hola!

Sí tu iPhone indica "sin servicio" haz lo siguiente:

Mantén tu iPhone actualizado a la última versión de iOS disponible (dirígete a configuración>general>Actualización de software)

Espera un momento para ver si tu iPhone recupera la señal, puede que sea una pérdida temporal, también puedes moverte a una zona de mejor cobertura y libre de dispositivos que utilizan la misma banda de radiofrecuencia.

Retira cualquier tipo de funda o protección que no sea original de Apple (puede obstruir las antenas y eso impide la recepción de señal).

Asegúrate de que tu tarjeta SIM está activa, cuenta con un plan de datos, está habilitada para operar en el país y no tiene cargos pendientes de pago.

Reinicia tu iPhone.

Retira la tarjeta SIM (con el dispositivo apagado) y vuelve a insertarla asegurándote de hacerlo correctamente.

Activa y desactiva el modo avión.

Si estás viajando por el extranjero, asegúrate de tener configurada la itinerancia de datos.

Restablece los ajustes de red (dirígete a configuración >general>restablecer >restablecer ajustes de red).

Si el problema continúa, debes contactarte con tu operador de telefonía móvil.

Si no logran solucionar el problema, y no se debe a un inconveniente en la zona ni otros dispositivos no se ven afectados, puede que el problema se encuentre en tu iPhone.

Puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple desde el siguiente enlace:

https://support.apple.com/es-es.

¡Saludos!

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16/01/2018 04:55 PM en respuesta a Maguihernandez En respuesta a Maguihernandez

¡Hola!

Sí tu iPhone indica "sin servicio" haz lo siguiente:

Mantén tu iPhone actualizado a la última versión de iOS disponible (dirígete a configuración>general>Actualización de software)

Espera un momento para ver si tu iPhone recupera la señal, puede que sea una pérdida temporal, también puedes moverte a una zona de mejor cobertura y libre de dispositivos que utilizan la misma banda de radiofrecuencia.

Retira cualquier tipo de funda o protección que no sea original de Apple (puede obstruir las antenas y eso impide la recepción de señal).

Asegúrate de que tu tarjeta SIM está activa, cuenta con un plan de datos, está habilitada para operar en el país y no tiene cargos pendientes de pago.

Reinicia tu iPhone.

Retira la tarjeta SIM (con el dispositivo apagado) y vuelve a insertarla asegurándote de hacerlo correctamente.

Activa y desactiva el modo avión.

Si estás viajando por el extranjero, asegúrate de tener configurada la itinerancia de datos.

Restablece los ajustes de red (dirígete a configuración >general>restablecer >restablecer ajustes de red).

Si el problema continúa, debes contactarte con tu operador de telefonía móvil.

Si no logran solucionar el problema, y no se debe a un inconveniente en la zona ni otros dispositivos no se ven afectados, puede que el problema se encuentre en tu iPhone.

Puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple desde el siguiente enlace:

https://support.apple.com/es-es.

¡Saludos!

16/01/2018 04:55 PM

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