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Pregunta:

Pregunta: He cambiado de router de internet y al intentar configurar la impesora ya no la reconoce

Al cambiar de router de internet , mi mac no reconoce la impresora. Aunque meta la direccion IP no la encuentra

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013), iOS 10.3

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20/01/2018 08:45 AM en respuesta a mercedesdemadrid En respuesta a mercedesdemadrid

Hola mercedesdemadrid


Cuando cambias un router debes configurar la impresora con ese nuevo router pues este puede tener un rango difrente de IP que el anterior y por ello tu Mac es posible que no la encuentre, ¿desde otros equipos puedes imprimir? ¿configuraste de nuevo tu impresora?. Puedes intentar ver si la detecta tu equipo con. un nombre diferente y la configuras de nuevo.


Esperamos tus respuestas para seguir ayudándote.


Saludos.

20/01/2018 08:45 AM

Responder Útil (1)

20/01/2018 08:50 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Gracias por contestar!!!Si, he hecho todo eso, ademas he bajado los drivers de la impresora y puedo imprimir desde un portatil Windows, desde mi iPhone y desde la tablet. Pero desde el portátil Mac (IOS 10.13) aunque ya reconoce y ha añadido la impresora, cuando intento imprimir me dice que está en pausa y que no hay comunicación entre el ordenador y la impresora. He vuelto a reiniciar todo la he vuelto a configurar y ya no sé qué más hacer...



Enviado desde Yahoo Mail para iPhone

20/01/2018 08:50 AM

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20/01/2018 11:21 AM en respuesta a mercedesdemadrid En respuesta a mercedesdemadrid

Puede deberse a los driver de la impresora, ¿tienes driver para 10.13? es qu hay algunas que se han quedado en 10.12 y no la reconocen por eso. Si la asignas una IP fija a la impresora en su confuguración y la buscas en tu Mac es posible que si la vea.


Voy apensar algo mas a ver si damos con ello, ¿Que impresora es?.

20/01/2018 11:21 AM

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20/01/2018 11:26 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Sii, he bajado los driver para mi versión. La impresora es Hp Photosmart 5520, es multifuncion( impresora, copiadora y escáner).



Enviado desde Yahoo Mail para iPhone

20/01/2018 11:26 AM

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Pregunta: He cambiado de router de internet y al intentar configurar la impesora ya no la reconoce