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Pregunta:

Pregunta: Apple Pencil

Hola, soy novato en el mundo  y me extraña que con todo lo bien que se habla de Apple, haya fabricado su Apple Pencil, sin añadir una sola luz tanto para saber el estado de carga mientras esta conectado he incluso para saber la carga que le queda mientras esta en uso.


Esto ya lo comenté en la tienda a los dos días de comprar mi iPad Pro, teclado retroiluminado y pencil; puesto que fui mas que nada para hacerles saber que no estaba contento con el trato en la venta ya que me engañó la persona que me atendió, pues le dije claramente que quería la ultima versión del iPad pro ya que leí algo sobre que en las tiendas Apple ya no podían vender el modelo anterior, pero aún así preferí comentarlo ya que como no se nada del mundo Apple, pues vengo de la gama alta de Samsung de toda la vida.

Pero volviendo al tema, resulta que en casa una vez abierta la caja y tras comprobar que era la pro de 9” me cabreo mucho y fui a quejarme y si me pidieron disculpas incluso una compañera, se acordaba de mi ya que voy en silla de ruedas y dijo que ella estaba cuando especifique a la persona que me atendió, pero al final fui yo quien se comió el marrón, más que nada porque no quería que esa persona pudiera perder su trabajo.

Entonces, les comenté que como era posible que no hubiera nada para saber cuando esta cargado el pencil o la carga que le queda, ver si esta encendido e incluso poder pararlo; pero como una respuesta obtuve una sonrisa cruzada entre las dos personas que me atendían que mas bien fue un poco sarcástica y eso hizo que volviera a comprar el note 8 en lugar de esperarme como ya les dije el primer día que compre el iPad.

Lo siento, pero después de lo que me hicieron ya no creo que pueda volver a dar mi confianza a esa tienda que aprovecho a vender el muerto que legalmente y según la propia Apple ya no se podia vender ese producto en sus tiendas y que además especifique que quería el último modelo y para colmo en lugar de responder a una pregunta sobre el pencil, se cruzan esa sonrisa tan sarcástica que incluso me sentó peor que lo ocurrido con el iPad pro.

Por eso agradecería si me podéis decir donde puedo encontrar las instrucciones del pencil en español, o cómo saber el estado de batería y si hay alguna forma de pararlo cuando no se utiliza.

Muchas gracias de antemano y por vuestro trabajo.

un saludo.

Pere.

iPad Pro, iOS 11.2.2, Pencil

Publicado el

Responder

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22/01/2018 06:16 AM en respuesta a Pere.C.G En respuesta a Pere.C.G

Es necesaria la luz? yo creo que no. El estado de la batería se ve en el centro de notificaciones (activando el Widget de Baterías). No hace falta pararlo ya que él mismo se activa con el uso, entra en reposo automáticamente.


En caso de descuido y descarga total permite hacer una carga rápida (15 segundos) dando una autonomía de 30 minutos.


Una carga completa da 12 horas de uso continuo, así que a no ser que estés dibujando la autonomía puede ser de varios días, aunque alguno que lo tenga y use podrá dar información concreta.


Lo demás no entiendo mucho qué quieres decir. Apple permite la devolución (sin necesidad de justificación) durante los 15 siguientes días a una compra. Si se ha confundido el de la tienda (con buena o mala fe) o si se confunde uno mismo (que a veces pasa)... no hay problema alguno en devolver un artículo.


La segunda generación de los iPads Pro está desde junio del año pasado, me extraña que en una tienda Apple tengan modelos anteriores, sobre todo porque ni siquiera tienen precio oficial. ¿?¿? era una tienda de Apple?


La guía de uso la tienes aquí: Usar el Apple Pencil con el iPad Pro - Soporte técnico de Apple

22/01/2018 06:16 AM

Responder Útil (1)

22/01/2018 06:32 AM en respuesta a Pere.C.G En respuesta a Pere.C.G

Ah! No me queda claro si te has quedado con el modelo de 9 pulgadas, quizás deberías saber que la diferencia de pulgadas es para mi lo de menos, y es que el modelo del 2017 tiene la siguiente generación de procesador, el A10X frente al A9X del modelo del 2015. Esto sí es importante y no las pulgadas ni la luz del lápiz!!!!!!!!!!

22/01/2018 06:32 AM

Responder Útil

28/01/2018 12:06 AM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Haber que me digáis que no es necesaria ninguna luz para saber cuando se está cargando la batería; es como decir que tanto fabricantes, donde Apple también entraría, son ****** y tiran el dinero ya que desde smartphone, ordenadores, tablet y un largo etc, lo incluyen en todos los dispositivos que van con baterías.


Luego me indicas que se puede ver desde el widget; no se a cual te refieres y quizás si me dices mas, lo sabré para hacerlo.

Tambien comentas que con 15 segundos da para media hora: pero no comentas cuánto tarda para una carga completa desde el iPad ni directamente desde el cargador.


De todas formas, podríais reconocer que esta vez Apple la a pifiado bien ya que sirve de mucha ayuda tanto para no quedarse sin carga, como para no cargarse como mínimo la batería por muchos posibles excesos en los tiempos de carga, además que sirve sobretodo para la información del propio usuario al igual que con el resto de dispositivos, como Apple, al principio tampoco daba la información detallada del tanto % restante de batería, pero si que como mínimo se podia ver el icono y luego rectifico y añadió esa opción.


Entonces es necesariamente imprescindible? Quizás no; pero que es algo que ayuda al usuario, no lo podrás negar y por lo tanto y mas tratándose de una empresa como es Apple, no me negarás que es un fallo tan grande que quizás si fuera una pequeña empresa que empieza, tendría una excusa, pero en Apple, que tengan este tipo de fallos que precisamente por tratarse de una pijada; se le llama ******.


Por último sobre el tema del iPad de 9” pro; si lo compré en una tienda Apple y así consta incluso en vuestra web, que encima me digas que tenia 15 días para cambiarlo o devolverlo; esto ya mosquea mucho mas ya que desde hace mucho tiempo ya, que lo primero que te indican es que una vez abierta la caja Apple ya no admite ninguna devolución a no ser que no funcione y lo se porque cuando le compre el iPhone 6s plus a mi hija pequeña, como era un regaló me lo llevé en su caja precintado ya que quería que fuese ella quien lo abriera y en la misma tienda ya me advirtieron que si abría la caja y aunque no le gustase no se podía cambiar a no ser que tuviera un fallo de fábrica.

luego como comenté en el anterior comentario, como el iPad era mi primer aparato de Apple ya que de toda la vida he comprado los gama alta de Samsung al igual que las tablet y sobretodo la gama S y note y por mi total ignorancia sobre los IPad ya que solo me leí un poco la información que pude leer antes de comprar y sabia que había los modelos anteriores y los últimos iPad pro y que según pude leer Apple, retiro los modelos anteriores de sus tiendas y incluso sabiendo eso, preferí asegurarme y comentar que quería un iPad pro de los últimos y simplemente me dijeron que era cierto y que ellos ya no los tenían y me decidí y compré el iPad Pro, pencil y la funda con teclado y cuando volví les dije que estaba muy enfadado ya que me engañaron y al principio me decían que no podía ser y al rato apareció la chica que justamente escuchó que quería el último modelo y en ningún momento me indicaron que podía devolverlo o cambiar por el que yo quería y eso que en ese momento les compré otra funda teclado retroiluminado que en esa ocasión si me dijeron que era de otra marca que trabaja para Apple.

Pero que le hagan eso a un cliente, se podría decir que fue una equivocación, pero que vaya y les comente que no estaba nada satisfecho y ahora me tenga que enterar que me lo podían haber cambiado sin ningún problema; supongo que no hace falta decir como me sienta esto, ya que no quedaría nada bien aquí, pero que creo que hice bien cuando dudaba si cambiarme también al iPhone X o note 8 y que fue por lo ocurrido con la compra del iPad pro lo que me hizo decantarme por el note 8 y seguir con Samsung ya que estaba muy dolido y decepcionado.

Pero creo que después de que ahora me digáis que se podía cambiar, creo que algo muy grande tendrá que hacer Apple, para que compré otro de sus productos y ya ni me importa que mis hijas prefieran iPhone, puesto que como soy yo quien tengo que pagar y en Samsung ya tienen todos mis datos y saben todo lo que les compro cada año en dispositivos de gama alta, lo dicho y si crees que es imposible que Apple haga nada por un client; este cliente hace años que a vivido sin Apple y ya no digo con un fallo o error, ahora ya paso a decir estafa; puesto que vuestras tiendas ya deberían saber que si cometen un error y este se podía subsanar y hera lo mínimo y lo que debían hacer y sin embargo no lo hicieron, es Apple quien tiene que tomar cartas en el asunto y remediar lo que sus propios vendedores van estafando a sus clientes de los cuales esta perdiendo por culpa de negligencias y estafas como en mi caso.

Disculpad por todo el royo, pero poneros en mi piel y juzgad vosotros que haríais en mi lugar.

Saludos.

Pere Centellas.

28/01/2018 12:06 AM

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28/01/2018 12:21 AM en respuesta a Pere.C.G En respuesta a Pere.C.G

A perdona, sobre lo de las pulgadas que dices que para ti es lo de menos.

En mi caso la diferencia de pulgadas no me afectaría demasiado si no fuera por el radio de pantalla o reducción de los marcos, que eso si que es otra de las cosas que cabrea y mucho! Entonces imagínate cuando lo que al principio fue de las cosas que leí y por ello fue una de las cosas que el cambio del procesador A9X al X10X me hicieron decidirme por el iPad pro en lugar de comprar la tablet S3 de Samsung, que de saber lo que me endosarían en Apple, hubiera comprado la Tab S3 que es mucho mejor que el iPad pro de 9 pulgadas.

28/01/2018 12:21 AM

Responder Útil

28/01/2018 12:40 AM en respuesta a Pere.C.G En respuesta a Pere.C.G

Es más, no descartó malvender el iPad pro junto a todos sus accesorios, solo por la ****** de lo que me acabas de decir.

Mira lo contento que estoy de Apple y naturalmente esto aparecerá en todos los foros he incluso en debates de yotuber donde se habla de marcas, modelos de dispositivos, etc.

28/01/2018 12:40 AM

Responder Útil

28/01/2018 02:38 AM en respuesta a Pere.C.G En respuesta a Pere.C.G

Cuidado, que creo estás confundido en un detalle importante: no soy de Apple. En esta comunidad no encontrarás a nadie de Apple, sólo somos usuarios, con nuestra experiencia y ayudamos (o intentamos ayudar) a otros usuarios.


Lo que te he dicho es mi opinión personal basada en mi experiencia con la marca.


  • Yo no creo que la luz de carga sea importante. YO!!!! tú sí? genial!
  • Lo que tarde en cargar lo miras en la web, no tengo ni idea. Como decía, a ver si algún usuario que tenga un Apple Pencil puede dar más datos. Los iWatchs, los iPads Pro, los pencil, el AppleTV, el HomePod, etc... sólo los veo en sueños.
  • Sobre el tamaño de la pantalla no digo que sea importante, digo que tienes un problema mayor, ese dispositivo que has comprado tiene una generación anterior de microprocesador.
  • Sigo sin entender porque Apple te ha vendido algo descatalogado por ellos mismos. Si en la web no lo tienen, no entiendo porque sí lo tienen en las tiendas: https://www.apple.com/es/ipad/compare/


Sobre la devolución, no lo digo yo... lo dice Apple en su política de devoluciones. Pero OJO!!!! Apple no cambia, Apple permite devolver lo comprado, se te abona el dinero de nuevo y luego compras, si quieres, otro modelo. NO permite cambios, permite devoluciones. https://www.apple.com/mx-k12/shop/help/returns_refund


Política estándar de devoluciones.

Si no estás satisfecho con un artículo, puedes solicitar la devolución a través de Estado del pedido. Para que un Mac, iPad, Apple Watch y productos comprados a terceros sean elegibles, tienes hasta 14 días desde recibido el artículo para iniciar una devolución.

28/01/2018 02:38 AM

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28/01/2018 02:42 PM en respuesta a Pere.C.G En respuesta a Pere.C.G

Disculpad por todo el royo, pero poneros en mi piel y juzgad vosotros que haríais en mi lugar.

Saludos.

No tienes que pedir disculpas, tienes todo el motivo para estar enfadado.


Quizás el problema venga que Apple es una empresa que no hace las cosas cómo las demás, hay que conocerla un poco y son unos ”***”, si ellos tienen estipulado un proceso, no les mueves ni un milímetro.


NUNCA he comprado en una tienda de Apple, en mi ciudad no hay. Una vez pasé por delante de la que tienen en Louvre (París) pero no pude entrar (estaba trabajando), otra vez pasé por delante de la Londres, pero estaba cerrada. No sé como atienden las personas de la camiseta azul.

<Publicación editada por el Moderador, disculpe las molestias>

28/01/2018 02:42 PM

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Pregunta: Apple Pencil