Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Sincronizar el iPhone, iPad o iPod touch con iTunes a través de Wi-Fi

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Tengo un iPhone 5S que necesito conectar a mi pc Windows

Ya descargue iTunes y por alguna razon cuando lo conecto me sale un error que dice "Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo) que puedo hacer?

iPhone 5s, iOS 11.2.1

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola CarlosQ


Te dejo este enlace de Apple con información al respecto


Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Sigue los pasos de la sección Si utilizas un Pc con Windows

Sigue estos pasos para volver a instalar el controlador Apple Mobile Device USB...


Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/01/2018 10:22 AM en respuesta a CarlosQ En respuesta a CarlosQ

Hola CarlosQ


Te dejo este enlace de Apple con información al respecto


Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Sigue los pasos de la sección Si utilizas un Pc con Windows

Sigue estos pasos para volver a instalar el controlador Apple Mobile Device USB...


Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

28/01/2018 10:22 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: CarlosQ

Pregunta: Tengo un iPhone 5S que necesito conectar a mi pc Windows