Tengo un iPhone 5S que necesito conectar a mi pc Windows

Ya descargue iTunes y por alguna razon cuando lo conecto me sale un error que dice "Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo) que puedo hacer?

iPhone 5s, iOS 11.2.1

Publicado el 27/01/2018 10:46 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/01/2018 08:22 a.m.

Hola CarlosQ


Te dejo este enlace de Apple con información al respecto


Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Sigue los pasos de la sección Si utilizas un Pc con Windows

Sigue estos pasos para volver a instalar el controlador Apple Mobile Device USB...


Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/01/2018 08:22 a.m. en respuesta a CarlosQ

Hola CarlosQ


Te dejo este enlace de Apple con información al respecto


Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Sigue los pasos de la sección Si utilizas un Pc con Windows

Sigue estos pasos para volver a instalar el controlador Apple Mobile Device USB...


Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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