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Pregunta:

Pregunta: Tengo un iPhone 5S que necesito conectar a mi pc Windows

Ya descargue iTunes y por alguna razon cuando lo conecto me sale un error que dice "Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo) que puedo hacer?

iPhone 5s, iOS 11.2.1

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Hola CarlosQ


Te dejo este enlace de Apple con información al respecto


Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Sigue los pasos de la sección Si utilizas un Pc con Windows

Sigue estos pasos para volver a instalar el controlador Apple Mobile Device USB...


Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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28/01/2018 10:22 AM en respuesta a CarlosQ En respuesta a CarlosQ

Hola CarlosQ


Te dejo este enlace de Apple con información al respecto


Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Sigue los pasos de la sección Si utilizas un Pc con Windows

Sigue estos pasos para volver a instalar el controlador Apple Mobile Device USB...


Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

28/01/2018 10:22 AM

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