🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola Lubrimema
Por lo que cuentas, no consigues sincronizar con éxito tú número de teléfono con los servidores de iMessage.
Comprueba que has hecho todo lo que indica Apple en este artículo
Si ves un error al intentar activar iMessage o FaceTime - META.TITLE
Si tienes cobertura de datos o wifi, han pasado ya 24 horas desde que intentaste activarlo y tienes la última versión de iOS en tú iPhone, prueba con esto si no lo has hecho ya.
Desactivar y reiniciar iMessage y FaceTime
- Ve a Ajustes > Mensajes y desactiva iMessage.
- Ve a Ajustes > FaceTime y desactívalo.
- Reinicia el dispositivo.
- Vuelve a activar iMessage y FaceTime.
Comprueba también que FaceTime está disponible en tú país
Si sigues sin poder activarlo puede que, por un error en la configuración, se haya bloqueado el uso de iMessage. Puedes restablecer los ajustes de red. Ajustes-General-Restablecer-Restablecer ajustes de red
Finalmente, si de ninguna manera puedes arreglarlo, ponte en contacto con Apple para que te ayuden
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo
Hola Lubrimema
Por lo que cuentas, no consigues sincronizar con éxito tú número de teléfono con los servidores de iMessage.
Comprueba que has hecho todo lo que indica Apple en este artículo
Si ves un error al intentar activar iMessage o FaceTime - META.TITLE
Si tienes cobertura de datos o wifi, han pasado ya 24 horas desde que intentaste activarlo y tienes la última versión de iOS en tú iPhone, prueba con esto si no lo has hecho ya.
Desactivar y reiniciar iMessage y FaceTime
- Ve a Ajustes > Mensajes y desactiva iMessage.
- Ve a Ajustes > FaceTime y desactívalo.
- Reinicia el dispositivo.
- Vuelve a activar iMessage y FaceTime.
Comprueba también que FaceTime está disponible en tú país
Si sigues sin poder activarlo puede que, por un error en la configuración, se haya bloqueado el uso de iMessage. Puedes restablecer los ajustes de red. Ajustes-General-Restablecer-Restablecer ajustes de red
Finalmente, si de ninguna manera puedes arreglarlo, ponte en contacto con Apple para que te ayuden
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo
Aquí encontrarás Servicio técnico en Perú
https://locate.apple.com/pe/es/
Por otro lado he encontrado esta dirección de un servicio técnico autorizado que incluye un teléfono, dirección, etc...
Cuéntame como va la cosa. Yo vivo en España y desde aquí me es difícil ayudarte. Pero sigo buscando si lo necesitas.
El prefijo que veo en todos las páginas es (01) y el número
En otras +51 1 y el número
También me cuesta ver claro que servicio es autorizado o no, porque a veces es un poco engañoso. Si no es autorizado, no quisiera recomendártelo, por si acaso.
Prueba también a hacer un reinicio forzoso del iPhone.
En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple ().
Un saludo
Ya hice todo lo que me dijiste pero ahora de frente se desactiva no pasa ni 10 segundos y se desactiva y por otro lado cuando pongo en el soporte de Apple mi IMEI lleno todos los datos pero me pide un número de teléfono pero me dice que no es válido, pongo con el código de mi país y nada ayúdame por favor.
Muchas gracias.
¿Donde vives, Lubrimema?
Lima, Perú
No puedo activar mi FaceTime ni mi iMessage
