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Pregunta:

Pregunta: No puedo activar mi FaceTime ni mi iMessage

Me compre un iPhone8 y ya voy tres semanas y no puedo activar mi FaceTime ni mi iMessage, me sale error de activación y solo sale usar tu ID para que te puedan contactar, pero no con mi número, que puedo hacer ayudenme

Publicado el

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29/01/2018 11:11 AM en respuesta a Lubrimema En respuesta a Lubrimema

Hola Lubrimema


Por lo que cuentas, no consigues sincronizar con éxito tú número de teléfono con los servidores de iMessage.

Comprueba que has hecho todo lo que indica Apple en este artículo


Si ves un error al intentar activar iMessage o FaceTime - META.TITLE


Si tienes cobertura de datos o wifi, han pasado ya 24 horas desde que intentaste activarlo y tienes la última versión de iOS en tú iPhone, prueba con esto si no lo has hecho ya.

Desactivar y reiniciar iMessage y FaceTime

  1. Ve a Ajustes > Mensajes y desactiva iMessage.
  2. Ve a Ajustes > FaceTime y desactívalo.
  3. Reinicia el dispositivo.
  4. Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

Comprueba también que FaceTime está disponible en tú país


Si sigues sin poder activarlo puede que, por un error en la configuración, se haya bloqueado el uso de iMessage. Puedes restablecer los ajustes de red. Ajustes-General-Restablecer-Restablecer ajustes de red


Finalmente, si de ninguna manera puedes arreglarlo, ponte en contacto con Apple para que te ayuden


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Un saludo

29/01/2018 11:11 AM

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29/01/2018 11:28 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Ya hice todo lo que me dijiste pero ahora de frente se desactiva no pasa ni 10 segundos y se desactiva y por otro lado cuando pongo en el soporte de Apple mi IMEI lleno todos los datos pero me pide un número de teléfono pero me dice que no es válido, pongo con el código de mi país y nada ayúdame por favor.

Muchas gracias.

29/01/2018 11:28 AM

Responder Útil

29/01/2018 12:35 PM en respuesta a Lubrimema En respuesta a Lubrimema

Aquí encontrarás Servicio técnico en Perú


https://locate.apple.com/pe/es/


Por otro lado he encontrado esta dirección de un servicio técnico autorizado que incluye un teléfono, dirección, etc...

Archivo cargado por el usuario

https://www.isapiens.com.pe/



Cuéntame como va la cosa. Yo vivo en España y desde aquí me es difícil ayudarte. Pero sigo buscando si lo necesitas.


El prefijo que veo en todos las páginas es (01) y el número

En otras +51 1 y el número


También me cuesta ver claro que servicio es autorizado o no, porque a veces es un poco engañoso. Si no es autorizado, no quisiera recomendártelo, por si acaso.


Prueba también a hacer un reinicio forzoso del iPhone.

En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple ().


Un saludo

29/01/2018 12:35 PM

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