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Pregunta:

Pregunta: No se carga pero aparece como que si se estuviera cargando.

Mi iPhone 7 plus no se carga nada si esta enchufado y lo estoy usando (aparece el signo de que se está cargando pero se queda en el mismo numero siempre) y si bloqueo la pantalla, se carga muy lentamente. Lo apagué y volví a prender varias veces pero sigue igual. ¿Alguien sabe que hacer? Gracias

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.2, null

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1/02/2018 08:11 PM en respuesta a camisuarez En respuesta a camisuarez

¡Hola Cami! Primero, asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado (la última versión disponible se iOS es 11.2.5).

Comprueba que estás utilizando accesorios originales de Apple y que se encuentran en buen estado. Es muy importante esto, ya que el uso de accesorios no originales y/o en mal estado podría ocasionar fallos en tu iPhone, cortocircuito o incendios.

Conecta tu iPhone con otros accesorios para comprobar si el problema es del cable lightning o del adaptador.

Intenta conectando a otra toma de corriente.

Saludos.

1/02/2018 08:11 PM

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2/02/2018 01:40 PM en respuesta a Seba1999 En respuesta a Seba1999

Hola Seba. Intenté con otro cargador pero sigue cargandose de igual manera que con el otro. El cargador que yo tengo es OneClick, una marca que venden acá donde vivo, la venden en el local autorizado de Apple. Ayer actualicé el celular y sigue igual. Viendolo a simple vista el cargadr no está roto ni nada, capaz tenga que llevarlo al service para que lo vean bien. Gracias igual por tu respuesta!

2/02/2018 01:40 PM

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2/02/2018 04:47 PM en respuesta a camisuarez En respuesta a camisuarez

Conozco las tiendas one click, sé que sus productos están certificados y son de confianza, por lo tanto, no debes preocuparte por el cargador si no está dañado.

Verifica que la entrada lightning de tu dispositivo esté limpia (ten cuidado de no romperla al limpiarla ni utilices productos químicos).

Quizás la falla esté en tu dispositivo.

Puedes comunicarte por vía telefónica con Apple o acercarte a un distribuidor oficial de Apple como OneClick, iPoint, entre otros.

Espero que lo puedas solucionar, saludos.

2/02/2018 04:47 PM

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Perfil de usuario para usuario: camisuarez

Pregunta: No se carga pero aparece como que si se estuviera cargando.