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Pregunta:

Pregunta: iMac no enciende

Hola, mi iMac es 2010, un día “normal” la prendo y se quedo la manzana y la barra de arranque por horas, regreso del trabajo y seguía igual apague con el botón de inicio para reiniciar y escucho el sonido de “inicio” pero no veo nada, la pantalla esta completamente negra.. he leído en la página de soporte reiniciar de diferentes modos con diferentes comandos de teclas pero nada sucede y/o no se si el teclado este realmente conectado a la computadora ya que no enciende la luz de mayúsculas al intentar hacer la prueba solo para ver que haya conexión entre ellos, no se que hacer, es vieja pero funcionaba como nueva, espero puedan ayudarme, gracias.

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola luciadelamoras,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, tu iMac no se enciende correctamente. Me encantaría ayudarte.

El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este problema.
Si una Mac no se enciende

Si la Mac sigue sin encenderse después de probar todos estos pasos, visita una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener un diagnóstico adicional. Si tienes pensado visitar una Apple Store, haz una reserva en Genius Bar si está disponible en tu país o región.

Un saludo.

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13/02/2018 10:00 AM en respuesta a luciadelamoras En respuesta a luciadelamoras

Hola luciadelamoras,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, tu iMac no se enciende correctamente. Me encantaría ayudarte.

El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este problema.
Si una Mac no se enciende

Si la Mac sigue sin encenderse después de probar todos estos pasos, visita una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener un diagnóstico adicional. Si tienes pensado visitar una Apple Store, haz una reserva en Genius Bar si está disponible en tu país o región.

Un saludo.

13/02/2018 10:00 AM

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