Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No puedo conectarme a iCloud

Mi Macbook me pide la contraseña de iCloud y cuando la introduzco me dice " ha ocurrido un error desconocido" y no me deja conectarme a iCloud. Si me identifico en la página de Apple no tengo problema con mi "ID" y "contraseña", solamente tengo problemas en iCloud en mi Macbook.

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

14/02/2018 05:42 PM en respuesta a camilob2012 En respuesta a camilob2012

Hola camilob2012,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu Mac presenta problemas al momento que intentas iniciar tu sesión de iCloud. Comprendo lo importante que es el poder acceder a tus documentos y servicios, así que me gustaría ofrecerte pasos que te pueden ayudar con este inconveniente.

Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Esto nos permitirá descartar problemas de software con tu Mac:

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Luego de completar este paso, intenta iniciar tu sesión en iCloud una vez más.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.

14/02/2018 05:42 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: camilob2012

Pregunta: No puedo conectarme a iCloud