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Pregunta:

Pregunta: No puedo conectarme a iCloud

Mi Macbook me pide la contraseña de iCloud y cuando la introduzco me dice " ha ocurrido un error desconocido" y no me deja conectarme a iCloud. Si me identifico en la página de Apple no tengo problema con mi "ID" y "contraseña", solamente tengo problemas en iCloud en mi Macbook.

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14/02/2018 05:42 PM en respuesta a camilob2012 En respuesta a camilob2012

Hola camilob2012,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu Mac presenta problemas al momento que intentas iniciar tu sesión de iCloud. Comprendo lo importante que es el poder acceder a tus documentos y servicios, así que me gustaría ofrecerte pasos que te pueden ayudar con este inconveniente.

Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Esto nos permitirá descartar problemas de software con tu Mac:

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Luego de completar este paso, intenta iniciar tu sesión en iCloud una vez más.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.

14/02/2018 05:42 PM

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Pregunta: No puedo conectarme a iCloud