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Pregunta:

Pregunta: Cobertura en los accesorios

Hola buenas, mi perro ha mordido el cable de carga y ya no funciona. Tengo el móvil cubierto por el AppleCare, ¿me lo reemplazarían? Si no es así y me compro otro cargador original ¿estaría cubierto por el plan? Gracias

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15/02/2018 04:56 PM en respuesta a carlaandres En respuesta a carlaandres

Hola carlaandres,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu perro mordió el cable Lightning que utilizas para cargar tu iPhone. Igualmente, comprendo que tu iPhone tiene el AppleCare Protection Plan. De ser ese el caso, me gustaría ofrecerte un enlace que describe qué cubre dicho plan de protección.


Por favor haz clic en el siguiente enlace:


AppleCare Protection Plan para el iPhone.

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Si necesitas una reparación, AppleCare Protection Plan ofrece el Servicio de Sustitución Rápida, pensado para que pases menos tiempo sin un iPhone. Y si estás de viaje por Europa, puedes pedir una reparación en un Apple Store o a través de un Proveedor de Servicios Autorizado Apple en cualquier país o región del Espacio Económico Europeo y en Suiza. El servicio de reparaciones cubre:

  • iPhone
  • Batería3
  • Auriculares y accesorios incluidos

Tomando en consideración la información proveída, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que éstos te guíen con más información sobre cómo puedes obtener servicio. Incluyo sus datos de contacto a continuación:

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Espero que esta información te sea útil.


Un saludo cordial.

15/02/2018 04:56 PM

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Pregunta: Cobertura en los accesorios