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Si el iPod no se enciende o la pantalla parece estar bloqueada

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Pregunta:

Pregunta: mi iPod nano 7th gen A1446 loop en la manzanita y no enciende

mi iPod nano 7th gen A1446 loop en la manzanita y no enciende

Ipod Nano 7th generation-OTHER

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21/02/2018 05:05 PM en respuesta a edithace88 En respuesta a edithace88

Hola edithace88,




Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas con tu iPod nano 7a generación ya que no enciende después de la pantalla de inicio. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Te pido que revises el siguiente enlace:


Obtener ayuda en relación con el iPod nano (séptima generación)


Primero puedes tratar estos pasos:


Probar estos pasos en primer lugar

  • Restablece el iPod. Mantén presionados los botones de reposo/activación y de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • Si el iPod no figura en iTunes cuando está conectado a la computadora, prueba con otro puerto USB.
  • Reinicia la computadora que usas con el iPod.
  • Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  • Restaura el iPod a la configuración de fábrica.

Si eso no soluciona el problema, intenta con los pasos que se indican a continuación según el caso.

Si esos pasos no solucionan tu problema, revisa la siguiente información:

Si la pantalla del iPod no responde o muestra el logotipo de Apple

Si necesitas ayuda en relación con la pantalla del iPod, obtén información sobre qué hacer:

  • Restablece el iPod. Mantén presionados los botones de reposo/activación y de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple. Si aparece el logotipo de Apple, conecta el iPod a la computadora y asegúrate de que figure en iTunes.
  • Si el logotipo de Apple no aparece en la pantalla o si el iPod no figura en iTunes, prueba a conectarlo a iTunes y restáuralo.
  • Limpia la pantalla con un paño de microfibra.
  • No uses guantes mientras utilizas la pantalla táctil y asegúrate de tener las manos secas.
  • Si la pantalla táctil tiene una cubierta protectora, intenta quitarla.

Si tu problema persiste, puedes tratar de buscas más opciones en estos enlaces:


Servicio y reparación de un iPod


Comunicarse con el Soporte técnico


Saludos cordiales.

21/02/2018 05:05 PM

Responder Útil

20/02/2018 02:34 AM en respuesta a Carlos.P En respuesta a Carlos.P

Muchas gracias, por responder. He hecho todo eso y sigue igual, mientras tenga carga la bateria hace lo mismo hasta descargarse, se enciende la manzanita unos segundos, se apaga otros segundo y vuelve a la manzanita y de nuevo lo mismo, ya nose que mas le puedo hacer.

20/02/2018 02:34 AM

Responder Útil

21/02/2018 04:31 PM en respuesta a edithace88 En respuesta a edithace88

Hola edithace88,
Ya que continuas observando el mismo problema después de tratar los pasos sugeridos, es recomendable comunícarte con el Soporte técnico de Apple o llevar el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para que se inspeccione tu equipo y te puedan dar la mejor opción de reparación.

Si quieres indagar en cual sería el proceso y costo relacionado a la reparación de tu equipo, puedes consultar buscando un centro de servicio cercano a tu localidad:
Encontrar ubicaciones
Saludos cordiales.

21/02/2018 04:31 PM

Responder Útil
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